Att handla mat online är en allt vanligare verklighet i många människors vardag. Endast i år, enligt en undersökning från Apas, började cirka 66 % av brasilianarna handla i mataffären på distans. Bland de huvudsakliga skälen är att formen erbjuder bekvämlighet, vilket visar sig vara ett sätt att spara tid och pengar, och låter konsumenterna enkelt och snabbt få tillgång till erbjudanden och jämföra priser utan att lämna hemmet.
Modulen har blivit populär och har speglat ett samhällsbeteende som alltmer söker efter mer praktiska och snabba lösningar. Frekvensen av dessa köp varierar. Enligt data från Neogrid handlar 5% av konsumenterna dagligen online, 18% veckovis och 41% månadsvis.
Den diversifierade efterfrågan visar att konsumenterna alltmer värdesätter enkelhet och effektivitet. Dessutom har tillgången till färska och frukt- och grönsaksprodukter online blivit en viktig faktor för att säkerställa en bättre shoppingupplevelse. Det beror på att detaljhandelssektorn för onlinehandel har utmärkt sig för sin förmåga att upprätthålla livsmedelskvaliteten och därigenom minska matsvinnet.
För Henrique Falcão, marknadsdirektör på Daki, en helt digital marknadsapp med leveranser på några minuter, har bekvämligheten med onlinebutiken redan blivit en vana.På Daki inser vi att den onlinea stormarknaden går bortom enkel bekvämlighet – den omdefinierar människors relation till dagligt konsumtion. Genom att låta kunderna tillgodose sina behov i exakt det ögonblick de uppstår, eliminerar vi gränsen mellan planering och handling. Detta inte bara optimerar tiden i en värld där snabbhet är avgörande, utan förvandlar också shoppingupplevelsen till något mer intuitivt och integrerat med den moderna livsstilen, kommenterar.
Dessutom framträder teknologin som ett viktigt verktyg för branschens utveckling. Lösningar som artificiell intelligens och dataanalys förändrar sättet konsumenter interagerar med köpplattformar. Dessa teknologier möjliggör en mer exakt anpassning av köpupplevelsen, förbättrar rekommendationerna och effektiviteten i servicen. Med detta är online-supermarkederna allt mer i linje med kundernas förväntningar och erbjuder en unik shoppingupplevelse.
I detta sammanhang har Daki utmärkt sig som ett exempel på utveckling för att möta kundernas behov. Plattformen erbjuder ett brett utbud av produkter (mer än 5 000 SKU:er) samt värdesätter användarupplevelsen. Referens inom snabba leveranser, företaget har visat en betydande tillväxt och har blivit en av de ledande aktörerna i branschen i landet genom att leverera på några minuter.
Förväntningarna på denna sektor är höga. Varje dag som går blir vi mer närvarande i den brasilianska vardagen. Vi strävar alltid efter att förstå våra kunders behov och att innovera mer och mer. För detta använder vi teknologier som förändrar shoppingupplevelsen, erbjuder kampanjer och rabatter anpassade för varje kund, samt en mer effektiv och personlig upplevelse, avslutar Henrique.
