Sättet på vilket människor konsumerar har förändrats — och den farmaceutiska sektorn följer denna transformation. Att handla på nätet har blivit en vana, och apotek som insåg detta öppnar nya tillväxtmöjligheter. Mer än en försäljningskanal har e-handeln blivit en bro mellan apoteket och kundens liv, och erbjuder bekvämlighet, snabbhet och närhet.
Det är med denna blick som Digitala Apotek stärker det digitala ekosystemet för apoteksdetaljhandeln. Plattformen integrerar lösningar som sträcker sig från att skapa en onlinebutik till lagerhantering, marknadsföringskampanjer, leveranslogistik och anslutning till marknadsplatser. Förslaget är tydligt: göra digitaliseringen tillgänglig, effektiv och strategisk för apotek av alla storlekar — från stora kedjor till oberoende apotek.
Inom detta ekosystem erbjuder Farmácias E-commerce en komplett struktur så att apotek kan driva sin egen webbutik, med direkt stöd för försäljning. Lösningen inkluderar anpassade webbplatser och appar, integration med betalningssystem och digitala marknadsföringsverktyg som Google My Business. Dessutom investerar de kontinuerligt i digitala medier — Google, Instagram, Facebook och TikTok — vilket lockar kvalificerad trafik och skapar verkliga konverteringsmöjligheter för de deltagande apoteken. De digitala apotekorna har också en robust marknadsplats och en effektiv logistisk lösning som möjliggör leveranser på cirka 33 minuter (beroende på läget), även utan egen flotta, vilket ökar servicenivån och konkurrenskraften för de lokala apoteken.
Att ha ett onlineapotek idag innebär att vara tillgänglig dygnet runt, sju dagar i veckan. Det betyder att kunden kan lösa ett behov när som helst — utan att lämna hemmet, säger Rodrigo Brisolara, verkställande chef för Farmácia E-commerce. Samtidigt bryter apoteket ner de fysiska barriärerna och kopplar samman med en publik som värdesätter bekvämlighet, bra priser och pålitlig service. "Nummer från en nyligen studie av IQVIA visar att Brasilien redan är på tredje plats i den globala rankingen för försäljning av läkemedel via internet, endast efter Tyskland och USA", betonar Brisolara.
Förutom att förbättra köpupplevelsen förändrar e-handeln också den interna verksamheten. Orderautomatisering, lagerintegration och användning av data gör vardagen mer organiserad, minskar fel och ökar produktiviteten. Med detta kan apoteket fokusera på det som verkligen betyder något: att ta hand om sina kunder på bästa sätt.
Outro grande diferencial é a possibilidade de integrar os canais físico e digital. Modelos como “compre online e retire na loja” se popularizaram, oferecendo mais liberdade para o consumidor escolher como prefere ser atendido. “Isso fortalece o relacionamento com a comunidade local, sem perder as vantagens do ambiente online”, pontua Brisolara.
O Farmácias Digitais tem a missão de transformar o digital em uma extensão natural do balcão. “Investir em e-commerce é garantir presença digital estratégica. É estar mais próximo das pessoas, respeitando o tempo delas, entendendo seus hábitos e oferecendo soluções que realmente fazem diferença”, assegura.
