Enligt den brasilianska föreningen för artificiell intelligens och e-handel (ABIACOM) förväntas den brasilianska e-handeln generera 26,82 miljarder rand under julen 2025. Denna siffra motsvarar en ökning med 14,95 % jämfört med 2024, då sektorn registrerade 23,33 miljarder rand i försäljning, vilket förstärker julen som den viktigaste perioden i den digitala detaljhandelskalendern i landet. Uppgifterna inkluderar den totala e-handelsförsäljningen från Black Friday-veckan till den 25 december.
Enligt undersökningen bör försäljningsökningen uppgå till 9,76 miljarder rand, över de 8,56 miljarder rand som registrerades förra året.
Antalet beställningar kommer också att öka: cirka 38,28 miljoner i år, jämfört med 36,48 miljoner år 2024. Det genomsnittliga ordervärdet uppskattas till 700,70 R$, en betydande ökning jämfört med 639,60 R$ förra julen.
”Julen är högsäsong för brasiliansk e-handel. Ökningen av intäkter och genomsnittligt ordervärde visar att konsumenterna är mer självsäkra och villiga att investera i presenter och upplevelser. Det är en tid som kombinerar känslor och bekvämlighet, med en stark inverkan på nätbutikernas resultat”, säger Fernando Mansano, vd för ABIACOM.
Föreningen framhåller att det positiva resultatet drivs av en kombination av ekonomisk återhämtning, ökad konsumentkredit och införandet av nya försäljnings- och servicetekniker. Dessutom bör faktorer som förstärkning av omnikanalstrategier och mer agil logistik säkerställa snabba leveranser även under högtrafik.
”Varumärken som kan erbjuda en integrerad resa, från online till fysisk butik, kommer att lyckas. Konsumenter värdesätter bekvämlighet, förtroende och snabb leverans, särskilt när det gäller presenter”, tillägger Mansano.
Bland de mest eftertraktade segmenten är förväntningarna högst för mode och accessoarer, leksaker, elektronik, skönhet och heminredning. ABIACOM rekommenderar att återförsäljare investerar i personliga kampanjer, interaktiva upplevelser och effektiv eftermarknadsservice för att bygga kundlojalitet under årets mest hektiska period.
”Julen är mer än bara försäljning, den är en möjlighet att stärka banden med konsumenten. Företag som investerar i humaniserade strategier och intelligent teknik kommer att ha en bestående konkurrensfördel”, avslutar Mansano.
