E-handel med mode: 3 strategier för att konkurrera med internationella jättar

Den brasilianska online-modemarknaden står inför en växande utmaning med inträdet av internationella jättar. Enligt CNC har importen av kinesiska konsumentprodukter i Brasilien, med ett medelvärde på US$$ 50, ökat med 575% under de senaste 20 åren, jämfört med ett globalt medelvärde på 155%. I detta sammanhang garanterar det inte att bara konkurrera på pris att få en fördel: den brasilianske konsumenten värdesätter också upplevelsen och relationen med märkena.

För att förbli konkurrenskraftiga måste företag investera i strategier som kombinerar teknik, erfarenhet och drifts effektivitet. Murilo Vieira, partner och verksamhetsdirektör på byrån FG, specialiserad på e-handel, som erbjuder kompletta lösningar via tre vertikaler: Performance, Utveckling och Implementering av B2C- och B2B-projekt, delar värdefulla tips som kan göra skillnad i kampen om marknadsandelar. Läs vidare!

1. Applikationer som motor för konvertering och lojalitet

Egenutvecklade appar representerar en betydande konkurrensfördel inom modebranschen, där återköp är vanligt. "Vi har fall på byrån där appar har högre konverteringsfrekvenser än traditionella webbplatser", kommenterar Murilo.

Ett praktiskt exempel är lanseringen av Brooksfield Donna-appen, utvecklad i samarbete med FG. På bara några månader har appen en konverteringsgrad åtminstone dubbelt så hög som webbplatsen. ”Kunden behöver inte ens söka på Google, de kan bara öppna appen och köpa”, förklarar experten.

Dessutom möjliggör apparna anpassning av användarupplevelsen: produktrekommendationer, avis om kampanjer och köphistorik gör köprutinen smidigare och mer kundcentrerad, vilket stärker lojaliteten.

2. Multiplattformsstrategi

En integrerad satsning på fysiska butiker, e-handel och appar säkerställer att kunden kan handla via vilken kanal som helst, vilket skapar en smidig och konsekvent upplevelse.

Nyckeln är att få varje kanal att mata de andra. Kampanjer på Meta Ads ökar varumärkeskännedom, vilket stimulerar organiska sökningar och fyller på CRM-systemet; digitala influencers genererar kvalificerad trafik till alla kanaler; och Google fungerar som en ingångsport för kunder i olika stadier av köparresan, från upptäckten till köpet, förklarar Vieira. ”Meta har funktionen att styra hela resan: kunden påverkas av ett annonsmeddelande, klickar på webbplatsen, går därifrån och påverkas sedan på andra kanaler.”

Denna modell har visat sin effektivitet i de senaste kundresultaten för byrån. Brooksfield Donna uppvisade en ökning på 64% i intäkter under de första sju månaderna av 2025 jämfört med samma period föregående år. Prestationen åtföljdes av en ökning på 42% i konverteringsgraden och 21% i ROAS (Return on Advertising Spend), indikatorer som stärker effektiviteten i den omnichannelstrategin.

3. Intelligent inventory management

Integreringen mellan online- och fysiska lager är en annan avgörande skillnad. I den modellen där produkter sålda online skickas från fysiska butiker, kan man erbjuda snabbare leveranser, minska fraktkostnader och undvika lagerbrist.

"Fysiska butikerna är välfyllda, fraktkostnaderna är konkurrenskraftiga, det finns inga lageravbrott och lagerdjupet är väl hanterat. Dessutom är leveranserna snabbare, vilket garanterar en positiv kundupplevelse", säger hen.

Bonustips: Hur AI:n kommer in i bilden

Utöver dessa tre strategierna, har artificiell intelligens förändrat hur e-handelsföretag arbetar och interagerar med kunderna. Smarta chatbots automatiserar kundservice, optimerar teamets tid och förbättrar kundupplevelsen.

IA:n förändrar hur organisk trafik når varumärkena. Det som tidigare kom från Googles organiska sökresultat kompletteras nu av åtkomst via IA, analyserar Vieira. Han betonar att många varumärken redan visas i resultat från verktyg som ChatGPT när användare söker specifik information om produkter, vilket skapar nya möjligheter för synlighet och försäljning.