E-handeln i Brasil har visat sig vara resilient och optimistisk, trots de utmaningar som har mött under de senaste åren. Enligt en ny undersökning är 77 % av brasilianska e-handlare säkra på en betydande tillväxt i sektorn fram till slutet av 2025.
Studien, som genomfördes av e-handelsplattformen Nuvemshop i samarbete med konsultföretaget Mandaê, hörde av sig till mer än 500 butiksägare från olika segment och storlekar. Resultaten pekar på en positiv syn på framtiden för e-handeln i landet, drivet av förändringar i konsumtionsvanor och den snabba adoptionen av digitala teknologier.
Bland de faktorer som stöder denna optimism framhävs utvidgningen av internetåtkomst, ökad konsumentförtroende vid onlineköp och diversifiering av betalningsalternativ. Dessutom har butiksägare investerat i förbättringar av användarupplevelsen, med mer intuitiva webbplatser, detaljerade produktsidor och effektiv kundsupport.
Forskningen visade också att för att utnyttja hela tillväxtpotentialen är handlarna uppmärksamma på marknadstrender. Ungefär 60 % av de tillfrågade planerar att utöka sitt produktutbud och satsa på digitala marknadsföringsstrategier för att locka och behålla kunder. Redan 45 % planerar att investera i logistik- och leveranslösningar för att säkerställa kundnöjdheten.
En annan punkt som lyfts fram i studien är vikten av närvaro på marknadsplatser. Mer än hälften av butiksägarna (53%) säljer redan sina produkter på plattformar som Mercado Livre, Amazon och Magalu, och denna siffra förväntas öka under de kommande åren. Marknadsplatser erbjuder en extra utställningsyta för produkterna, förutom logistiska och betalningsmässiga bekvämligheter.
Trots optimismen erkänner handlarna också de utmaningar som måste mötas. Den hårda konkurrensen, behovet av investeringar i teknologi och anpassningen till förändringar i konsumenternas beteende är bland de viktigaste bekymmerna. Men dock tror de flesta att det är möjligt att övervinna dessa hinder och nå den önskade tillväxten med rätt planering och strategier.
Den brasilianska e-handelsbutikernas optimism speglar förtroendet för sektorns potential och förmåga att anpassa sig till marknadens krav. Med den ökade digitala transformationen och förändringen i konsumtionsvanor tenderar e-handeln att etablera sig som en viktig kanal för detaljhandeln i landet.
För att utnyttja tillväxtmöjligheterna är det avgörande att butiksägare investerar i innovation, förbättrar kundupplevelsen och är uppmärksamma på marknadstrender. Således kan de utmärka sig i en allt mer konkurrensutsatt miljö och möta de brasilianska konsumenternas förväntningar, som blir allt mer krävande och uppkopplade.
Med information från E-Commerce Brasil
