Brasiliansk e-handel står inför övergivande av vagnar över 60% och söker lösningar för att öka konverteringen

Brasiliansk e-handel fortsätter att expandera snabbt, men står fortfarande inför utmaningar som direkt påverkar försäljningskonverteringen, särskilt vid betalningstillfället, Enligt en Moosend-undersökning är mer än 60% av onlineköp inte slutförda, på grund av auktoriseringsfel, långa processer och omdirigeringar som påverkar konsumenternas förtroende.Pix, som redan representerar mer än 50% av digitala transaktioner i landet, enligt centralbanken, kräver snabba och säkra kassor.Varje procentenhet som förloras i konvertering innebär miljarder reais i potentiella intäkter.Brizian Electronic Commerce Association (ABComm) projekterar att de 20 rörelserna ska vara betydande.2.

För Hugo Venda, VD för UnicoPag“Tidpunkten för betalning är den mest kritiska punkten på online-resan, där varje investering i marknadsföring, trafik och kundupplevelse kan omvandlas till att sälja eller gå vilse i vagn övergivande.Tekniker som realtid anti-bedrägeri, smart retentive och anpassade kassor är nyckeln till att öka godkännandegraden och minska” förluster, säger han.

Experter påpekar att antagandet av lösningar som integrerar betalningar, automatiseringar och e-handelshantering i en enda plattform har visat sig vara avgörande.Transparenta, anpassningsbara och anpassade kassor till köparprofilen ökar inte bara godkännandegraden, utan stärker också lojaliteten och förbättrar den operativa effektiviteten.Kombinationen av inhemska betalningsmetoder, som Pix, med bedrägeribekämpning och smarta retentionstekniker gör det möjligt för återförsäljare och marknadsplatser att fånga upp tidigare förlorad försäljning, vilket gör betalningen till en strategisk konkurrensfördel.

Andra Hugo Försäljning, att se på betalning som en del av erfarenheten och investera i teknik för att göra den flytande, säker och skräddarsydd för kundprofilen kommer att vara en konkurrenskraftig differentiator under de kommande åren.“Vem behandlar betalning som en del av erfarenheten och investerar i teknik för att göra den flytande, säker och skräddarsydd för kundprofilen kommer att ha tydliga konkurrensfördelar under de kommande åren”, avslutar.