Kampen mot finansiella attacker utförda av falska telefoncentraler har stärkts genom initiativ från regeringen och den privata sektorn. Nesse contexto, a DMA, empresa especializada em soluções de autoatendimento digital e visual para call centers, desempenha um papel de destaque com sua tecnologia Protect Call, que identifica e bloqueia chamadas fraudulentas diretamente nos smartphones. Fram till den 25 december hade lösningen nått över 4 miljoner blockerade bedrägeriförsök.
Por meio de uma comunidade empresarial colaborativa composta por mais de 150 das maiores empresas do Brasil – incluindo bancos, operadoras de telecomunicações, varejistas e empresas de saúde –, a DMA utiliza sua tecnologia para identificar cerca de 4 mil números suspeitos diariamente, capazes de executar até 260 mil golpes por dia. Sedan Protect Calls start i mars 2024 har mer än 4 miljoner bedrägeriförsök förhindrats, med förväntningar att stoppa ytterligare 1 miljon fram till slutet av året.
Protect Call fungerar proaktivt genom att identifiera och blockera bedrägliga samtal innan de ens besvaras. Lösningen visar en visuell varning direkt på mobilskärmen som informerar användaren om ett bedrägeriförsök.
Somente no último dia 19, a solução evitou 380 mil golpes, um marco significativo que destaca a eficácia da tecnologia. Atualmente, 130 milhões de smartphones no Brasil já estão aptos a receber essa proteção, reflexo da rápida adesão por parte das empresas. "Detta snabba anpassning visar den företagssektors oro för att hantera ett kritiskt problem som direkt påverkar konsumenterna och företagens rykte", säger Rui Vasconcelos, CISO på DMA.
Förutom att skapa en affärsenhet dedikerad till säkerhet fortsätter DMA att investera i kontinuerliga förbättringar och utvidgning av sin verksamhet. "Vårt mål är att förändra relationen mellan företag och människor och säkerställa att bedrägeriförsök blir allt mindre effektiva", betonar Rui.
