Den emotionella hälsan har slutat vara ett perifert ämne och har blivit centrum för strategier för att attrahera och behålla talanger i brasilianska företag. En global undersökning från Deloitte, publicerad 2024, visar att 76 % av Generation Z-professionella, födda mellan 1995 och 2010, prioriterar psykiskt välbefinnande när de väljer arbetsplats. Samma undersökning visar att 46 % av dessa unga lider av frekvent ångest, och mer än hälften tror att arbetsgivare fortfarande gör lite för mental hälsa.
I denna situation ökar antalet företag som inför strukturerade lösningar för emotionell hantering för att göra arbetsmiljön hälsosammare och samtidigt möta de senaste lagkraven. Para alcançar esse objetivo, especialistas recomendam processos contínuos, que envolvam mapeamento psicológico e comportamental, devolutivas estratégicas para lideranças, planos de ação individualizados e mentoria voltada a equipes de RH e gestores.
TillJéssica Palin Martins, psykolog specialiserad på organisatoriskt beteende, med mer än 15 års erfarenhet av företagskultur och mental hälsa, och grundare av IntegraMente, en metodik som kombinerar validerade psykologiska tester med strategiska handlingsplaner för ledare och HR-team, har uppfattningen om arbetsmiljön förändrats och med den de kriterier som attraherar och behåller talanger i företagen. Generation Z är inte villig att acceptera toxiska miljöer eller inkonsekventa kulturer. De nya generationerna vill ha äkthet, aktivt lyssnande och konsekvens mellan tal och handling, säger experten.
AndraJéssicaatt kartlägga de anställdas känslomässiga funktion är ett av de mest effektiva sätten att minska frivillig personalomsättning och justera ledarskapsmetoder. Brasilien är bland de länder med de högsta personalomsättningsfrekvenserna i världen, enligt data från LinkedIn och PwC.
Förutom att svara på generationsrelaterade krav, är dessa initiativ också i linje med nya juridiska skyldigheter. I april 2024 antogs lag nr 14.831 som skapade Certifikatet för Företag som Främjar Mental Hälsa. Även om regleringen fortfarande är under utveckling, fastställer normen redan kriterier för erkännande av organisationer som genomför effektiva åtgärder för att främja de anställdas emotionella välbefinnande.
En annan rättslig riktlinje kom med Förordning nr 1.419, publicerad av Arbets- och sysselsättningsministeriet i samma år. O texto atualizou o capítulo sobre Gerenciamento de Riscos Ocupacionais da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), incluindo os fatores psicossociais entre os riscos que devem ser monitorados, ao lado de agentes físicos, químicos, biológicos e ergonômicos.
Den pågående omvandlingen är inte bara normativ, utan också kulturell. Vi går från en målbaserad modell till en relationsbaserad logik. Det emotionella har blivit ett ledningskriterium, och ju tidigare ledarskapet förstår detta, desto bättre blir den kollektiva prestationen, säger psykologen.
Ankomsten av Generation Z på arbetsmarknaden har fått företag att omvärdera praxis, strukturer och organisationskulturer. Mer än lön eller befattningar prioriterar dessa yrkesverksamma syftet, emotionell balans och konsekvensen mellan vad företaget kommunicerar och vad det faktiskt levererar.
Företag som vill attrahera denna profil bör enligt experten vara uppmärksamma på subtila tecken på emotionell frånkoppling, såsom minskat engagemang, tyst avhopptyst avskedoch hög personalomsättning under de första månaderna. Den emotionella diagnosen, hävdar han, är ett viktigt verktyg för att förutse dessa mönster innan de blir strukturella problem.
En annan avgörande punkt är ledarskapets roll. Generation Z tenderar att avvisa auktoritära chefer och värdesätter chefer som kan kommunicera, ge konstruktiv feedback och agera med transparens. Mentors- och kontinuerlig utbildningsprocesser, förutom träning i empatisk kommunikation, anses vara strategiska investeringar.
Förändringarna påverkar inte bara de unga. Närvaron av Generation Z har också lett till lärdomar bland de andra teammedlemmarna. "De utmanar status quo, kräver förklaringar, kräver konsekvens. Det tvingar en översyn av rigida processer och stimulerar en mer horisontell miljö", säger Palin.
Emotionellt välkomnande miljöer, med öppenhet för svåra samtal, respekt för individualiteter och uppmärksamhet på mental hälsa, gynnar yrkesverksamma i alla åldrar. Skapandet av interna lyssnarkanaler, tydliga policys för psykologiskt stöd och åtgärder för att förebygga psychosociala risker är praxis som måste struktureras och institutionaliseras.
Emotionell omsorg är inte en symbolisk gest — det är en prestationsindikator, säger han. Företag som inte förstår detta är dömda att förlora de bästa professionella till konkurrenter som har kunnat anpassa sig snabbare.
Att locka in och behålla Generation Z-professionella kräver att man överger rigida hierarkiska modeller, värdesätter emotionell dialog och integrerar strukturerade metoder för psykologisk omsorg i personalhanteringen. Utmaningen är kulturell – och resultaten, när de hanteras väl, kan återspeglas i produktivitet, arbetsklimat och varumärkets rykte.
Sju riktlinjer för att attrahera och behålla Generation Z, enligt Jéssica Palin:
- Skapa en miljö med psykologisk trygghet
Främja en kultur av aktivt lyssnande och förtroende, där medarbetare kan framföra idéer och insikter med ansvarsfull frihet. Yttrandefriheten bör främjas för att skapa lösningar utan att öppna utrymme för attityder som konfronterar eller respektlösa organisationens värderingar. - Implementera kontinuerliga processer för emotionell hantering
Använd psykologiska och beteendemässiga kartläggningsverktyg för att identifiera risker, främja välbefinnande och vägleda strategiska beslut. Diagnosen bör utföras med etik, konfidentialitet och institutionsenlig överenskommelse. - Forma ledarskap empatiska och transparenta
Investera i kontinuerlig kompetensutveckling för att utveckla ledare som kan samtala, ge konstruktiv feedback och upprätthålla enhetlighet med företagets värderingar. - Säkerställ att tal och praktik är i samklang
Undvik motsägelser mellan vad som kommuniceras externt och vad medarbetarna upplever internt. Den institutionella sammanhållningen stärker förtroendet och engagemanget. - Anpassa dig till den gällande lagstiftningen om mental hälsa
Uppfyll de lagstadgade kraven enligt lag nr 14.831/2024 och förordning nr 1.419/2024, med fokus på förebyggande av psychosociala risker. - Uppmuntra utbyte mellan generationer
Värdesätt den kritiska och innovativa blick som Generation Z har som en katalysator för positiva förändringar. Den intergenerationella dialogen stärker den organisatoriska kulturen. - Förvandla emotionellt stöd till institutionell politik
Strukturera permanenta program för emotionellt stöd, lyssnarkanaler och mentorskap. Vården måste övervakas och kopplas till företagets strategiska nyckeltal.
