Fars dag är den fjärde mest betydelsefulla högtidsdagen när det gäller finansiell aktivitet i den brasilianska detaljhandeln.Men dock lockar försäljningen lockar också till sig brottslingar. En färsk undersökning från Serasa Experian visar en oroande situation: Brasilien har registrerat mer än 1 miljon bedrägeriförsök per månad, motsvarande ett var 2,2 sekund.
Denna möjlighet- och riskmiljö kräver att entreprenörerna, både för fysiska butiker och online, ökar sin uppmärksamhet för att säkerställa säkra transaktioner och undvika förluster som går utöver värdet av en försäljning. Fars dag är en högtid som påverkar ekonomin under andra halvåret. Därför är det viktigt att entreprenören fokuserar på att ge den bästa upplevelsen för sina kunder utan att oroa sig för bedrägerier. Säkerhet är en grundläggande pelare för att bygga förtroende och skapa kundlojalitet, säger Lourdes Quintana, överintendent för förebyggande av olagliga handlingar på Getnet Brasil.
Med tanke på detta har Getnet, en global betalningsfintech från Santander-gruppen, samlat en rad säkerhetsriktlinjer för att hjälpa handlare att skydda sina verksamheter och sälja säkrare under denna period, både fysiskt och digitalt.
Tips för fysiska butiker:
- Varning för Pix på betalterminalen:Always check your bank statement or app to confirm that the Pix transaction amount has actually been credited to your account before releasing the product. Aldrig lita blint på kvittot som kunden visar, eftersom det kan vara falskt.
- Var försiktig med bedrägeriet med att byta ut kortläsaren:Var noga så att din utrustning inte byts ut av bedragaren vid ett tillfälle av distraktion, så att denne kan ta emot pengarna från dina försäljningar.
Var försiktig med oväntade tekniska besök:Instrua sua equipe a não entregar equipamentos para supostos técnicos que aparecerem na loja sem um agendamento prévio ou um contato oficial da empresa de pagamentos.
Tips för e-handel:
- Övervaka misstänkta aktiviteter:Håll utkik efter atypiska beteenden, som en och samma kund gör flera köp med olika kort på kort tid, eller en stor volym av beställningar till samma leveransadress.
- Skydda dina kunders data:Använd säkra e-handelsplattformar och investera i säkerhetscertifikat (SSL) för att skydda betalningsuppgifter och konsumenternas personuppgifter.
- Var försiktig med chargeback vid betalningslänken:För att undvika tvister, bekräfta att köparens identitet är densamma som kortinnehavarens innan du skickar produkten. Vid invändning och chargeback måste handlaren ha bevis för att försäljningen gjordes till kortinnehavaren. Beskriv detaljerat objekten på fakturan, spara sändningsbevisen och övervaka transaktioner med misstänkt beteende.
Storhelger som Fars dag kräver en smart och säker drift. Verktyg som validerar transaktioner i realtid och skyddar handlaren mot bedrägerier och chargebacks är avgörande. Att investera i förebyggande åtgärder är att säkerställa företagets ekonomiska hälsa och kundens förtroende, vilket leder till fler försäljningar och lojalitet. Lourdes avslutar.
