Alla hjärtans dag, som firas den 12 juni, är ett av de mest strategiska datumen för den brasilianska e-handeln under första halvåret. Mer än en försäljningsmöjlighet är denna period en nyckelperiod för att stärka relationen med konsumenten. Att erbjuda en smidig, säker och känslomässigt engagerande köpupplevelse kan vara den skillnad som förvandlar besökare till lojala kunder.
År 2024, enligt data från Ebit|Nielsen, omsatte den brasilianska e-handeln mer än 6,5 miljarder R$ under veckan för Alla hjärtans dag – en ökning med 12 % jämfört med föregående år. Förväntningen är att 2025 kommer att behålla denna tillväxttakt, drivet av attraktiva kampanjer, goda digitala upplevelser och effektiva betalningsstrategier.
För att maximera försäljningspotentialen för Alla hjärtans dag är det avgörande att entreprenören är förutseende och planerar i förväg. Att investera i anpassade kampanjer, säkerställa en effektiv logistik och eliminera komplexiteter som att fylla i långa registreringsformulär, samt erbjuda olika betalningsmetoder och möjlighet till delbetalning, är strategier som inte bara kan säkerställa köpet utan också stärka kundupplevelsen och därigenom skapa lojalitet. I en allt mer konkurrensutsatt digital miljö kan dessa skillnader vara avgörande för att driva resultaten, säger Maíra Nogueira, kundnöjdhetschef på Getnet.
Med tanke på detta har Getnet samlat viktiga strategier för att du ska kunna maximera dina resultat och vinna fler kunder på denna speciella dag.
- Underlätta köpprocessen med olika betalningsalternativ och möjlighet till delbetalning —Att erbjuda bekvämlighet vid slutförandet av köpet är avgörande för att öka konverteringarna. Sätt som kredit- och betalkort, digitala plånböcker och Pix är redan allmänt förväntade av konsumenterna. Dessutom framstår betalningslänken som en snabb och effektiv lösning för onlineförsäljning via WhatsApp, Instagram, Facebook eller e-post. Med honom räcker det att skapa en länk med namnet och värdet på produkten eller tjänsten och dela den med kunden. Oavsett betalningsmetod, erbjud möjligheten att betala i delbetalningar, särskilt för varor med högre värde.
- Skapa tematiska kampanjer och anpassade kitHögtidsdagar är utmärkta tillfällen att marknadsföra specialpaket, giveaways eller stegvisa rabatter. Att spela på romantiska kit eller med personligt kuraterat innehåll kan öka det genomsnittliga köpbeloppet.
- Investera i effektiv logistik –Snabba leveranser och transparent fraktpolicy är stora konkurrensfördelar. Använd realtidsfraktberäkningsverktyg för att erbjuda förutsägbarhet till kunden och tillhandahåll expressleveransalternativ, särskilt för att möta sista minuten-inköp. En välstrukturerad logistikoperation ökar inte bara kundnöjdheten utan minskar också övergivna kundvagnar och stärker ditt varumärkes rykte.
- Satsa på marknadsföring som väcker känslor –Kampanjer som väcker känslor och stärker den emotionella kopplingen tenderar att skapa större engagemang. Använd personliga e-postmeddelanden, sociala medier och riktade annonser för att nå rätt publik med rätt budskap.
- Förbered din butik för ökad trafik –Se säkerställer att webbplatsen är optimerad, responsiv och har god prestanda på mobila enheter. Använd antifraude-verktyg och övervaka transaktioner med intelligens för att skydda dina kunder och din verksamhet.
Med planering och effektiva strategier kan onlineföretag utnyttja Alla hjärtans dag för att vinna fler kunder och stärka sin närvaro inom e-handel.
