Mer än 92 % av brasilianarna planerar att ge presenter på Mors dag, som firas den 11 maj. Informationen avslöjades genom en egen undersökning avUppdrag Brasilien, ledande plattform för belönade tjänster, som för att förstå publikens beteende under en av de viktigaste dagarna på året för den nationella detaljhandeln, hörde av sig till mer än tusen deltagare från alla delstater i landet och huvudstadsområdet.
Undersökningen visade också en viktig förändring i köpbeteendet: de flesta konsumenter planerar att spendera upp till 200 R$. Av de intervjuade planerar 33 % att spendera mellan 101 och 200 R$, medan 30 % mellan 50 och 100 R$, och 10 % upp till 50 R$. Av de resterande intervjuade är nästan 14% villiga att betala mellan 201 och 300 R$, cirka 7% vill spendera mellan 301 och 400 R$ och ytterligare 6% planerar att betala för produkter över 400 R$.
Bland de presenter som nämns dominerar "Skönhetsprodukter" (33%) och "Kläder och accessoarer" (28%), vilket visar en efterfrågan på föremål som främjar personlig vård och självkänsla. Redan etablerade presenter som "Blommor" (6%) och "Hemdekorationer" (3%) har förlorat utrymme bland valen, vilket signalerar förändringar i konsumtionsvanorna.
För Alyne Carvalho, marknadsföringschef för Mission Brasil och Mission Insights, företagets forskningsavdelning, visar undersökningen att den brasilianska konsumenten är mer strategisk och emotionell i sina val. "Brasilianen söker idag balansen mellan kostnad, kvalitet och känslomässig betydelse när de väljer present," bedömer han.
Ungdomar driver på konsumtionen
Profilen för de intervjuade framhäver de nya generationernas inflytande på konsumtionen. Majoriteten av respondenterna tillhör generation Z (45%) och millennials (31,2%), grupper som är kända för den starka påverkan av sociala medier på köpbeslut. Bland de övriga deltagare är 15% mellan 36 och 42 år och 7% är i åldersgruppen 43 till 51 år.
När det gäller inkomst tjänar 47 % upp till en minimilön, 40 % mellan en och tre löner, 9 % mellan tre och fem löner och endast 3 % tjänar mer än fem minimilöner.
Den socioekonomiska profilen hjälper också till att förklara fokus på prissättningsstrategier och preferensen för kontantbetalning, vilket avslöjar en budgetmedveten konsument. För Alyne hjälper denna studie att förklara den nya generationen konsumenter: "När vi tittar på dessa grupper av generation Z och millennials är det mycket tydligt att de vill ha mycket mer än en produkt: de söker upplevelser, värderingar och ett tydligt syfte i varje köp. För detaljhandeln är det avgörande att förstå denna resa för att kunna utnyttja datumen, bygga relevans och lojalitet," avslutar experten.
Service och upplevelse i fysisk butik
För att välja present pekar studien på produktkvaliteten som den viktigaste faktorn vid köpet, vilket framhävs av 28,4 % av de tillfrågade. Kundservice anses vara avgörande för 20,5 % av konsumenterna.
Snabbheten i leveransen eller servicen framhävs också som en avgörande faktor, och anses vara mycket viktig av 91 % av deltagarna. En annan faktor som väcker uppmärksamhet är att trots den starka digitala närvaron hos de yngre generationerna, utmärker sig preferensen för att handla i fysisk butik, där 56 % planerar att gå till fysiska butiker, medan 43 % väljer online.
Según la líder del área de marketing y de Mission Insights, la conexión emocional que proporciona la experiencia de elegir personalmente el regalo para alguien tan importante parece pesar más que la practicidad de hacerlo en línea. Vår undersökning visar att den fysiska shoppingupplevelsen fortfarande skapar en mycket stark emotionell koppling, särskilt vid högtider. Snabbheten, i kombination med känslan av närhet, påverkar direkt konsumentens beslut, säger Alyne.
En annan viktig uppgift gäller strategier för att stimulera konsumtion: 76,8 % av respondenterna föredrar rabatt framför cashback. Dessutom indikerar 66,7 % avsikt att betala kontant, en beteende som stärker en trend mot större ansvarstagande och ekonomisk planering vid köpet, ett beteende som redan observeras bland de nya generationerna. Bland de de mest uppskattade attraktionsformerna framhäver 42 % låga priser och rabatter, medan 25 % prioriterar god service.
