Med ankomsten av Mors dag, som i år firas den 11 maj, mobiliserar detaljhandeln sig för en av de mest betydelsefulla datumen i den brasilianska handelskalendern, som bara slår julen i försäljningsvolym. Enligt de senaste undersökningarna om köplust som publicerats av organisationer som Fecomércio och SPC Brasil planerar mer än 75 % av konsumenterna att ge sina mödrar presenter, med genomsnittliga värdekuvert mellan 150 och 250 R$. Modet, skönhet, elektronik och gastronomi är de ledande preferenserna.
Marknadsförings- och affärsstrategiexperten Frederico Burlamaqui förklarar att datumet utgör en strategisk möjlighet för handeln att öka sin omsättning, attrahera nya kunder och behålla de gamla genom mer känslosamma och personliga shoppingupplevelser. Mors dag anses vara den näst viktigaste dagen på året för den brasilianska detaljhandeln och dess påverkan är betydande både i försäljningsvolym och i rörelsen i olika sektorer. Dessutom skapar det starka emotionella tilltalet för Mors dag en miljö som är gynnsam för kampanjer som knyter märken och konsumenter närmare varandra, vilket bidrar väsentligt till att stärka företagens image och position på marknaden, säger han.
Men dock, för att utnyttja denna period av hög försäljning, varnar Burlamaqui att det krävs mer än bara bra kampanjer, det är viktigt att entreprenörerna investerar i en strategisk planering och marknadsföringsåtgärder som är väl anpassade till målgruppens profil. Mors dag är en gyllene möjlighet att stärka relationen med kunden, skapa värde för varumärket och öka försäljningen. Men allt börjar med planering och marknadskännedom, förklarar experten.
Tips för att använda marknadsföring till förmån för försäljningen på Mors dag
1 – Förskott är avgörande
Burlamaqui rekommenderar att kampanjer börjar annonseras minst tre veckor i förväg. "Det räcker inte bara att annonsera kampanjen under helgen för datumet. De varumärken som bygger berättelse och relationer under de föregående veckorna tenderar att konvertera mer", betonas.
2 – Känna målgruppen och erbjuda skräddarsydda lösningar
Data visar att konsumenterna alltmer söker närvaro med mening. Att erbjuda riktade presentförslag, personliga kit och känslomässiga upplevelser är ett sätt att sticka ut. Kunden vill ha något som speglar relationen till mamman, inte bara en produkt, säger experten.
3 – Satsa på innehåll och berättande
Varumärken som berättar bra historier vinner konsumenternas hjärtan. Kampanjer som värdesätter kärlek, minne och mångfalden av mammor som finns idag är mer effektiva än generiska kommunikationer. Det emotionella är en stor tillgång på denna dag, betonar Burlamaqui.
4 – Sammanfoga kanaler online och offline
Även med tillväxten av e-handel görs många köp fortfarande personligen. "Integrationen mellan kanaler är nyckeln. Att använda digitalt för att attrahera, engagera och behålla kunder, och det fysiska för att förtrolla i köpupplevelsen, är en kraftfull kombination," förklarar experten.
5 – Erbjuda verkliga fördelar
Rabatter, gratis frakt, presentförpackningar, direktleverans till mamma och särskilda betalningsvillkor kan vara de faktorer som påverkar köparbeslutet. "Den som kommunicerar empatiskt och kreativt ligger steget före. Mors dag är en hyllning till banden, och detta måste återspeglas i varje detalj av kampanjen," kommenterar Burlamaqui.
6 – Skapa strategiska partnerskap
Att samarbeta med andra varumärken eller lokala företag kan utöka kampanjens räckvidd och tillföra värde till kundupplevelsen. Partnerskap med blomsterbutiker, konditorier, frisörsalonger eller leveransföretag, till exempel, kan leda till gemensamma kampanjer, utlottningar och gratisgåvor som förtjusar publiken och ger mer synlighet, säger han.
7 – Investera i tematiska skyltfönster och atmosfär
I den fysiska butiksbutiken gör atmosfären hela skillnaden. En välgenomtänkt skyltfönster som subtilt och känslosamt hänvisar till moderskap lockar blickar och inbjuder till köp. Små detaljer som blommor, kärleksfulla citat och bra belysning bidrar till att skapa en inbjudande stämning, förklarar Burlamaqui.
8 – Använd influencer-marknadsföring till din fördel
Samarbeten med influencers som talar till din målgrupp kan utöka räckvidden för din kampanj och skapa en äkta koppling till konsumenterna. "En rekommendation från en pålitlig person väger enormt mycket, särskilt vid emotionella dagar som Mors dag", betonar experten.
9 – Erbjud unika shoppingupplevelser
Oavsett om det är online eller fysiskt, är att erbjuda en minnesvärd upplevelse en skillnad. Personlig service, specialförpackningar, personliga biljetter, bakgrundsmusik eller till och med interaktiva aktiviteter kan förvandla köpet till ett speciellt ögonblick.
10 – Övervaka resultaten och lär dig av dem
Efter kampanjperioden är det viktigt att analysera de insamlade uppgifterna: de mest sålda produkterna, kanaler med högst konvertering, engagemang för åtgärder, avkastning på investering (ROI), bland annat. Dessa lärdomar kommer att vara avgörande för planeringen av kommande högtidsdagar och för att stärka varumärkets marknadsföringsstrategi som helhet, avslutar Burlamaqui.
