Företagens oro för bolagsstyrning har ökat — enligt en undersökning från Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) 2024 visade den privata sektorn ett genomsnittligt efterlevnad på 66 % av de rekommenderade praxis enligt den brasilianska koden för bolagsstyrning, en ökning med 1,6 procentenheter jämfört med 2023. Statliga företag och börsnoterade företag visar också en konstant tillväxt.
Trots detta hindrar fortfarande vissa gemensamma faktorer en god styrning, enligt Andréa Migliori, VD förWorkhub DigitalHR Tech för lösningar till företagsportaler. Gouvernanspelarnas grundpelare är rättvisa, transparens, integritet, hållbarhet och ansvarstagande. För alla dessa är kommunikation en nyckelfaktor, och tyvärr finns det många utmaningar inom detta område bland företag i alla sektorer, förklarar han.
En VD exemplifierar med de mest använda metoderna för att skicka information inom organisationer: e-post och WhatsApp. Även om de är mycket användbara och allmänt spridda, medför båda risker och förseningar som kan påverka hela företagets kommunikation.
Den första negativa punkten som nämns är frågan om organisation och tillgång till informationssegmentering. Med samtal och dokument spridda i hundratals e-postmeddelanden eller WhatsApp-grupper blir det mycket svårt att identifiera vem som sa vad och när. Detta leder också till att olika personer har tillgång till olika information, vilket skapar inkonsekvenser i beslutsfattandet. I sig själva stör denna situation den dagliga verksamheten och teamens produktivitet, men kan också orsaka specifika komplikationer vid revisionen, som kräver spårbarhet.
En annan risk är dataintegriteten. Delvis eftersom vissa e-postoperatörer och meddelandeappar kanske inte har de bästa säkerhetscertifieringarna, och delvis eftersom decentralisering kan leda konfidentiella ämnen till personer som inte borde ha tillgång, genom kopior eller närvaro i WhatsApp-grupper, till exempel.
Andréa indikerar också informationsöverbelastning som en annan vanlig svårighet. "Kanalsaturering leder till förlorad tid och fokus, med team som använder mer energi på att organisera sig än att faktiskt arbeta. Det är inte osannolikt att data går förlorade i detta fall, vilket direkt påverkar styrningspraxis," betonar professionella.
En av de viktigaste lösningarna på detta "kaos" är att använda en enda kommunikationskanal som kan samla och organisera företagets information, fungera som "ryggraden" i internkommunikationsstrategin och möjliggöra säker utbyte av information och dokument. Det här är förslaget med intranät och andra företagskommunikationssystem, särskilt de som erbjuder integrerade lösningar för att allt ska registreras inom samma program.
"Ett bra system kan tillgodose alla interna kommunikationsbehov och också erbjuda enkelhet vid revisionen, med transparens och bekvämlighet", förklarar Andréa. Men hon betonar också: "Det är en förändring av verktyg lika mycket som en kulturell förändring. Människor måste anpassa sig och det är avgörande att hela teamet förstår anledningarna bakom nyheten och använder den på rätt sätt," avslutar hon.
