Nästan hälften (48%) av brasilianska konsumenter planerar att öka sina utgifter för prenumerationstjänster fram till 2030, vilket stärker modellen för återkommande konsumtion som en grundläggande del av hushållsbudgeten. Slutsatsen är avTeckningundersökning 2025, en oavhört studie utförd av Vindi i samarbete med Opinion Box.
Endast under det senaste året har 35 % av de tillfrågade ökat denna typ av utgifter, som inkluderar streamingtjänster, gym, gas, sjukvårdsplaner och annat. I år planerar 26 % att öka sina utgifter ytterligare, en ökning med tre procentenheter jämfört med undersökningen 2024, där 23 % angav denna avsikt.
Enligt Vindi-studien spenderar 56 % av brasilianarna redan mellan 51 och 200 R$ per månad på prenumerationer.Prenumerationen har blivit ett tecken på bekvämlighet, förutsägbarhet och enkelhet för konsumenten. Och för företagen innebär det stabila intäkter och möjlighet till lojalitet. Det är en modell som har mognat och bör fortsätta växa stadigt under de kommande åren., säger Marcelo Scarpa, vice vd för Financial Services på LWSA.
Streaming leder, men prenumerationer på matappar och molntjänster växer
Trots att streaming fortfarande leder den återkommande konsumtionsmodellen med 69 %, ökar även andra aktiviteter som gym, molntjänster och lojalitetsprogram för matappar i popularitet bland konsumenterna.
Underhållningen, som videoströmning (73%) och musik (45%), är fortfarande ledande i den nationella preferensen. Men dock pekar undersökningen på en stark ökning av prenumerationer för konsumentens vardag, med särskilt fokus på matappar (40%) och gym (40%).
Modellen konsolideras också inom viktiga tjänster i hushållsbudgeten, såsom sjukvårdsplaner (43%), försäkringar (35%) och utbildning (29%), samt produktivitetsverktyg som molnlagring (35%).
Denna beteende indikerar att den brasilianska konsumenten är bekväm med logiken för återkommande betalningar. Men han är också krävande: förväntar sig en bra upplevelse, kontinuerligt värde och självständighet att kontrollera sina utgifter., poängterar Scarpa.
Annonser och delade lösenord: de nya dilemman för streamingkonsumenten
Upplevelsen förblir en avgörande faktor för 30 % av konsumenterna att behålla en tjänst. Å andra sidan, när det gäller streamingtjänsten, är 58 % emot annonser på plattformen, medan 45 % tycker att det är rättvist att ha reklam och betala mindre för tjänsten.
Teckningen av familjeplaner står för 80 % av videobeställningarna och 60 % av ljudbeställningarna. Delningen av lösenord med personer som inte bor på samma adress har minskat, från 56 % förra året till 49 % enligt årets undersökning.
Användarupplevelsen (30%) och kostnads-nytta (20%) är bland de främsta skälen till kundlojalitet, förutom att erbjuda exklusiva förmåner för prenumeranter (26%), enligt undersökningen.Å andra sidan har 49 % redan avbokat tjänster på grund av missnöje och 39 % uppgav att de inte använder det de har tecknat sig för regelbundet.
Kreditkort leder, men konsumentens misstro öppnar utrymme för Pixs framsteg
Forskningen avslöjar ett paradoxon i konsumentbeteendet: även om kreditkort fortfarande är den mest använda betalningsmetoden för prenumerationer (69%), är misstroendet högt, med endast 24% av användarna som säger sig lita helt på att registrera sina uppgifter online.
Denna spänning öppnar utrymme för tillväxt av alternativa metoder som Pix (13%) och autogiro (8%), särskilt bland de yngre. För företagen visar denna situation behovet av att erbjuda inte bara variation, utan också teknik som garanterar säkerhet och en betalningsupplevelse med få steg.
Vi ser en växande trend av betalningar via Pix med införandet av planerad Pix och under de kommande månaderna med delad Pix, och därför kommer företagen att behöva anpassa sig., avslutar Scarpa.
Undersökningen av prenumerationer 2025 genomfördes i maj 2025 med 2 023 konsumenter i alla regioner i Brasilien. Felmarginalen är 2,2 procentenheter.
