Firande datum: hur detaljhandeln kan förvandla speciella tillfällen till möjligheter att sälja mer

I brasiliansk detaljhandel är minnesdatumen mycket mer än säsongsbetonade ögonblick, eftersom de representerar verkliga drivkrafter för ekonomin Enligt National Trade Confederation (CNC) står minnesdatumen för upp till 35% av den årliga omsättningen för många detaljhandelssegment Natal är till exempel ensam ansvarig för cirka 25% av den årliga försäljningen i sektorn, medan Mors dag och Black Friday upptar andra respektive tredje plats, med ökningar på upp till 12% och 10% i den strategiska försäljningsvolymen. År 2024 har den brasilianska handeln bara räknat 1 miljon, RTP4: e av dessa tillfällen.

För marknadsförings- och affärsstrategiexperten Frederico Burlamaqui är framgång på dessa datum inte bara att erbjuda rabatter eller engångskampanjer, utan att skapa upplevelser som känslomässigt kopplar konsumenten till varumärket.“Många företag underskattar fortfarande förväntans kraft När du förbereder en kampanj med tiden kan du arbeta med lust, tillhörighet och till och med exklusivitet, vilket är grundläggande utlösare för köpbeslutet.Men förutom den känslomässiga dragningskraften finns det också utrymme för innovation.Det räcker inte att bara säga att produkten är med 20% rabatt.Det är nödvändigt att berätta en historia, visa varför det datumet är speciellt för det datumet är fortfarande speciellt för kunden och gör varumärket mer speciellt.

Den känslomässiga dragningskraft som Burlamaqui citerar blir ännu mer relevant i ett scenario där köpresan är hybrid och personlig. “Idag vill konsumenten inte bara konsumera, han kräver att förverkliga sina interna önskningar. Därför tenderar kampanjer som berör familje-, affektiva eller samhällsvärderingar att vara mer framgångsrika. Ett bra exempel på detta är uppkomsten av marknadsföringsorsaker på datum som Mors dag och Barnens dag, då varumärken positionerar sig med åtgärder som syftar till att uppskatta kvinnor eller inkludering av barn, till exempel”, kompletterar specialisten.

Planering X Framgång

Enligt Social Miner undersökningen har företag som startar reklamkampanjer minst en månad i förväg, i genomsnitt, 30% mer konvertering än de som lanserar sista minuten åtgärder. “ Planering är hjärtat i en effektiv försäljningsstrategi.Förutseende åtgärder gör att du kan förhandla bättre med leverantörer, strukturera mer robusta mediekampanjer och även anpassa tjänsten”, Burlamaqui höjdpunkter. 

Experten avslutar med att förstärka att med så många minnesdatum fördelade över året är detaljhandelskalendern full av möjligheter att skapa tematiska kampanjer och stimulera konsumtion. “Förutom de mer traditionella tillfällena finns det också mindre utforskade datum, men med stor potential för engagemang, som kunddag eller Halloween.Med välplanerade åtgärder för dessa tillfällen har detaljhandeln chansen att bygga relevanta kampanjer, vinna nya målgrupper och stärka banden med redan lojala kunder”, kommenterar han.  

10 Praktiska tips för detaljhandeln för att bättre njuta av minnesdatumen:

1 ^ Planera framåt: upprätta en årlig kampanjkalender och börja utforma varje kampanj minst 30 till 45 dagar i förväg.

2 Invista i emotionell kommunikation: skapa kampanjer som väcker känslor och ger identifiering med allmänheten, humaniserar ditt varumärke.

3 'Erbjud upplevelser och inte bara rabatter: inrätta tematiska showcases, främja åtgärder i butik och utforska digitala med kreativitet.

4 & Använd data till din fördel: analysera försäljningshistorik och kundbeteende på tidigare datum för att anpassa erbjudanden och åtgärder.

5 Integrera försäljningskanaler: se till att din webbplats, sociala nätverk och fysiska punkt är anpassade och förmedla samma budskap.

6 Njut av mindre utforskade datum: förnya genom att skapa kampanjer på icke-traditionella datum, som Vänskapsdagen eller Kundmånaden, vilket genererar differentiering och engagemang.

7 Skapa kit och exklusiva produkter för tillfället: anpassa produktmixen med begränsade upplagor eller speciella kombinationer som har direkt koppling till det firade datumet.

8 Förstärk kundservice: investera i teamträning och bredda supportkanaler under hektiska perioder.

9 Invista i strategiska partnerskap: samarbeta med influencers, lokala varumärken eller tjänsteleverantörer för att ge mervärde till din kampanj och nå nya målgrupper.

10 Övervaka och utvärdera resultaten: gör efter varje kampanj en resultatanalys för att förstå vad som fungerade och vad som kan förbättras i nästa åtgärder.