Löftet om ekonomisk frihet har fått tusentals brasilianare att försöka starta företag inom e-handel. Men verkligheten är hård. Enligt en ny undersökning från Loja Integrada, en av landets största e-handelsplattformar, stänger de flesta onlinebutiker innan de ens gör sin första försäljning. I april i år, av de 7 800 nya butiker som öppnades, lyckades endast 123 sälja en enda produkt.
Undersökningen analyserade beteendet hos 505 aktiva butiksägare på plattformen och samlade in över 1 150 svar från 45 frågor riktade till nybörjareentreprenörer. Studien visar att problemet inte ligger i teknologin, utan i oförberedelsen hos den som påbörjar den digitala resan utan kunskap, strategi eller stöd. Bland de intervjuade sa 61 % av butiksägare att de inte visste vad de skulle sälja när de skapade butiken, och 33 % förväntade sig omedelbar avkastning, även utan erfarenhet eller minimal struktur.
TillLucas Bacic, VD för Loja IntegradaMänniskor når plattformen motiverade av en dröm, drömmen om att ha sin egen verksamhet, men stöter på tekniska och emotionella hinder redan i de första stegen. "Utan vägledning förlorar många butiksägare sig i de första besluten och ger upp innan de ens har aktiverat butiken ordentligt eller gjort sin första försäljning", säger han.
Varför säljer butikerna inte?
De största utmaningarna för nybörjare inom e-handel är produktmarknadsföring, med 40,2 % av svaren, butikens struktur, som nämns av 32,5 % av butiksägarna, prissättning med 16 % och teknisk konfiguration, nämnt av 7,3 %.
Trots intresset för att lära sig investerar endast 1,9 % i betalda kurser. De flesta söker gratis innehåll på sociala medier, onlinevideor och Google-sökningar. Hålet mellan tillgången till information och den praktiska tillämpningen av kunskap förklarar den höga avhoppsfrekvensen.
Undersökningen analyserade beteendet hos 505 aktiva butiksägare på plattformen och samlade in över 1 150 svar, baserat på data från januari till april 2025. Resultaten jämfördes med interna mätvärden från Loja Integrada, som idag har 2,7 miljoner butiker skapade i Brasilien, men endast 24 000 är aktiva.
Den brasilianska scenen speglar en global verklighet. Data som publicerats av internationella publikationer som Huffington Post och Marketing Signals visar att 90 % av e-handelsföretagen i världen lägger ner verksamheten inom 120 dagar efter lanseringen.
För Bacic kräver ögonblicket en mer strukturerad metod. Vårt mål är att erbjuda ett smartare stöd från början av resan, så att entreprenören kan fokusera på det som bara han kan göra. Skapa, sälja och serva, säger Bacic.
För närvarande har Loja Integrada redan 2,7 miljoner butiker skapade i Brasilien, men endast 24 tusen är aktiva. Dadoet förstärker storleken på utmaningen att hålla den digitala verksamheten igång på ett konsekvent och hållbart sätt över tid.
