Att bygga en effektiv försäljningsfunnel är avgörande för alla företag som vill öka sina konverteringar och förbättra den övergripande prestationen i sin försäljningsprocess. Säljtratten är inget annat än en representation av den väg som en potentiell kund tar från den första kontakten med ditt varumärke till genomförandet av köpet. När det är välstrukturerat, han kan inte bara generera fler försäljningar, men också optimera insatserna från sälj- och marknadsföringsteamet
För att förbli konkurrenskraftig på marknaden, ett företag behöver sträva efter kundnöjdhet, skapa affärspartnerskap, förbättra förvaltningen, ha en välutbildad team, inte inte rädd för konkurrensen och anamma ny teknik, påstår Raphael Lassance, Medlem av Sales Klubben, största ekosystemet specialiserat på försäljningslösningar för företag.
Tänker på det, entreprenören listade 6 steg för att bygga en framgångsrik försäljningstratt. Kolla:
1. Förstå din målgrupp
Det första steget för att skapa en effektiv försäljningstratt är att känna sin målgrupp djupt. Veta vem att veta vilka dina potentiella kunder är, vilka är dina behov, smärtor, önskningar och beteenden, det är avgörande för att styra din kommunikation på ett effektivt sätt. För detta, skapa personas, vad är fiktiva representationer av dina ideala kunder. Detta kommer att hjälpa till att förstå hur ditt erbjudande kan lösa dessa personers problem och i vilket steg av tratten de befinner sig
2. Definiera stegen i tratten
En traditionell försäljningstratt är uppdelad i tre huvudsteg: topp, mitten och botten. Var och en av dem motsvarar ett olika steg i kundens köpprocess. När dessa steg definieras, det är möjligt att skapa specifika strategier för var och en av dem, ökar konverteringsgraden i varje fas
- Toppen av tratten (attraktion)I det här skedet, målet är att attrahera besökare till din webbplats eller försäljningssida. Idén är att utbilda och erbjuda relevant innehåll för att lösa vanliga problem eller frågor för din målgrupp. Effektiva strategier inkluderar bloggar, videor, sociala medier och betalda annonser
- Mitten av tratet (övervägande)Här, leads känner redan till ditt varumärke och överväger alternativ för att lösa sin smärta. Fokuset bör vara att närma denna lead med mer djupgående innehåll, som som e-böcker, webbinarier, fallstudier och utbildningsmaterial. Det är dags att bygga en relation och lyfta fram de unika fördelarna med ditt erbjudande
- Trattning av beslutetLeaden är redo att fatta ett köpbeslut. Målet nu är att övertyga honom om att din lösning är det bästa alternativet. Erbjud kommersiella förslag, produktdemonstrationer eller specialerbjudanden för att uppmuntra konvertering. Rekommendationer, framgångshistorier och garantier är också avgörande för att stärka förtroendet i detta ögonblick
3. Automatisera och optimera processen
Användningen av marknadsföringsautomatiseringsverktyg kan vara avgörande för att bygga en effektiv försäljningstratt. Med dessa verktyg, det är möjligt att vårda leads med segmenterade e-postkampanjer, schemalägga uppföljningar och skapa automatiska flöden för att flytta leads genom stegen i tratten på ett mer effektivt sätt. Dessutom, det är viktigt att ständigt övervaka och analysera prestandan för varje steg i tratten för att identifiera förbättringsområden
4. Följ leadens beteende
Varje lead har ett unikt beteende genom hela tratten. Vissa CRM-verktyg (Customer Relationship Management) kan hjälpa till att följa varje leads resa, genom att låta säljteamet veta exakt i vilket steg de befinner sig och vilken den mest effektiva metoden är för att fortsätta förhandlingen
5. Träna ditt säljteam
Säljteamet måste vara i linje med försäljningstratten och tydligt förstå hur varje steg fungerar. Att erbjuda regelbundna utbildningar om bästa praxis för kvalificering av leads och försäljningstekniker är avgörande för att säkerställa att ditt team är redo att agera effektivt i varje fas av tratten
6. Utvärdera och justera ständigt
En effektiv försäljningstratt är inte statisk. Det är grundläggande att följa resultaten med mätvärden och KPI:er (nyckeltal) för att utvärdera vad som fungerar och vad som behöver justeras. Valutaomvandlingskurser, genomsnittlig stängningstid, kundanskaffningskostnad och avkastning på investering (ROI) är några av de uppgifter som bör analyseras för att optimera tratten
