Hur företag använder AI för att driva sina resultat

Med utvecklingen av teknik och artificiell intelligens har många företag genomgått intensiva omvandlingar och betydande förändringar i sin verksamhet.Enligt en undersökning av IBM i sin “Global AI Adoption Index 2024”, AI konsolideras som en integrerad del av den dagliga verksamheten i organisationer.Enligt undersökningen, i 2024, 72% av globala företag har redan antagit AI, vilket representerar ett betydande språng jämfört med 55% som registrerades 2023. 

Genom att anta dessa innovationer optimeras alla affärsprocesser, från automatisering av rutinuppgifter till komplex prediktiv analys. Således ligger sektorer som finans, detaljhandel, hälsovård och tillverkning i framkant av denna utveckling och skördar frukterna av intelligenta system som kan bearbeta stora mängder data, identifiera mönster och fatta strategiska beslut med oöverträffad hastighet och noggrannhet.

Gustavo Caetano, VD och grundare av Samba, personalisering är en av de största tillgångarna som tillhandahålls av AI. “När man analyserar stora mängder data i realtid kan AI-lösningar förstå konsumentbeteende och erbjuda upplevelser som är skräddarsydda för deras preferenser och behov.Denna förmåga att anpassa storskalig service ökar konverteringsgraden, samt stärker relationen mellan varumärke och konsument, främjar lojalitet och förbättrar företagets rykte på den summarket, analyserar han.

När det gäller användningen av denna teknik i evenemangssektorn, tillvägagångssättet inte bara dramatiskt optimerade servicetiden, men också ökade omvandlingsfrekvenser genom att erbjuda personlig och omedelbar support.“O chatbot är kapabel att förstå användarens avsikt, svara på komplexa frågor om händelser, platser och priser, och vägleda kunden proaktivt genom hela köpprocessen.På detta sätt gör AI det möjligt att bearbeta en mycket större volym av transaktioner med större noggrannhet, vilket resulterar i en tillväxt i försäljning och kundnöjdhet”, pekar Gustavo Soares, COO och Partner av Express biljettkontor, digital plattform som erbjuder automatiserade lösningar för köp och hantering av biljetter.

När vi pratar om AI i företag kan vi inte bortse från ämnet Mental Health Med giltigheten av NR-1, som fastställer riktlinjer för arbetarnas mentala hälsa, har organisationer investerat i verktyg som chatbots, som ger ett utrymme för aktivt och personligt lyssnande för anställda. EmpatIA har uppdraget att vara en verklig och tillgänglig stödpunkt inom företag. Det är en plats där anställda kan tala och bli lyssnade på, utan att döma, innan känslomässig utmattning eskalerar. Lösningen humaniserar relationer, hjälper HR och bidrar också till att uppfylla juridiska krav, som NR-1”, bekräftar Rafael Sanchez, VD och grundare av företaget Digital evolution, teknikföretag med artificiell intelligens lösningar tillämpas på affärseffektivitet med automatiseringar och virtuella assistenter för små och medelstora företag (små och medelstora företag), yrkesverksamma och affärsnätverk.

En annan känslig och extremt viktig fråga är etik och transparens i behandlingen av data som samlas in via AI. I denna mening finns det lösningar på marknaden som försöker optimera uppgifter och erbjuda efterlevnadsrådgivning till LGPD (General Data Protection Law) för företag av de mest olika storlekar och storlekar. Enligt Ricardo Maravalhas, VD och grundare av DPOnet, ett företag som syftar till att demokratisera, automatisera och förenkla LGPD efterlevnad resa, AI är här för att stanna.“Företag vill ha smidiga och prisvärda lösningar.Med AI-verktyg är det möjligt att göra realtidsanalys av behov och flaskhalsar.Dessutom, investera i specialiserade lösningar inte bara hjälpa företag att vara inom lagen och undvika böter, men är också kraftfulla för att skydda sitt rykte”, betonar VD.

Tillämpningen av artificiell intelligens i företagsmiljöer har också förändrat sättet att genomföra möten. Idag har vi AI-mötesassistenter, som har blivit framträdande genom att automatisera uppgifter som transkription av tal, identifiering av nyckelämnen, sammanfattning av beslut och till och med tilldelning av uppgifter till deltagarna. “Dessa lösningar tillåter företag att ha en delad kunskapshantering asynkront, och utifrån detta återgå till att vara innehavare av innehållet de levererar till marknaden. Dessutom hjälper verktyg av denna typ till att spara tid och säkerställa att den mest relevanta informationen registreras och delas korrekt, återspeglar Rodrigo Stoqui, marknadschef tl;dv.

Slutligen, med expansionen av teknologier, växer också företagens ansvar att säkerställa digital säkerhet Paulo Lima, VD för Skynova, ett företag specialiserat på molnlösningar, företags e-post och digital säkerhet, förklarar att storskalig datainsamling och bearbetning kräver robusta mekanismer för att skydda användarnas integritet och förhindra läckor av känslig information. “I detta scenario har AI-verktyg fokuserade på dataskydd vunnit mark, främst genom att erbjuda snabb diagnostik, automatiserade varningar och rapporter som underlättar förebyggande åtgärder”, analyserar han.