Colormaq, det välkända märket för hushållsapparater i Brasilien, tillkännagav lanseringen av sin nya e-handelsplattform. Initiativet syftar till att erbjuda en optimerad och funktionell shoppingupplevelse för sina kunder, i linje med företagets mål om kontinuerlig utveckling och kundfokus.
Den nya plattformen, utvecklad i samarbete med VTex, visar flera utvalda produktkategorier, inklusive luftrenare, tvättmaskiner, centrifuger och avfuktare. Bland de innovationerna utmärker sig integrationen med Reclame Aqui för nöjdhetsundersökningar (NPS), orderstatus via WhatsApp, specialerbjudanden och en integrerad blogg.
Webbplatsen, som är responsivt utformad, garanterar en optimerad upplevelse på stationära datorer, smartphones och surfplattor, med fokus på tillgänglighet och användarvänlighet för alla användare. Colormaq strävar därför efter att stärka sin direkta kontakt med konsumentpubliken, i enlighet med branschens trend.
Raphael Biguetti, chef för Digital B2C på Colormaq, säger: "Den nya webbplatsen speglar Colormaqs åtagande att sätta kunden i centrum för verksamheten, samt att prioritera hållbarhet och socialt ansvar, genom att erbjuda transparent information om våra metoder och policyer."
Plattformen betonar också kundens säkerhet genom att erbjuda en förenklad köpupplevelse och kvalitetsgaranti på alla produkter. Flera kampanjer och specialerbjudanden är tillgängliga, inklusive rabatter vid PIX och räntefria delbetalningsalternativ.
Eftermarknaden fick särskild uppmärksamhet i denna nya fas. Företaget har investerat i effektiv leveranslogistik och säkerställt snabba och säkra leveranser över hela landet. Dessutom erbjuder eftermarknadssupporten specialiserad hjälp med avancerad teknik och direkta kommunikationskanaler.
Colormaq bekräftar sitt åtagande för kundnöjdhet och kontinuerlig förbättring, med framtida planer för att ytterligare förbättra användarupplevelsen på sin e-handelsplattform.
