Enligt en undersökning gjord av Microsoft, klick på annonser relaterade till Konsumentdagen under hela februari i år ökade med 29%, jämfört med samma period föregående år. Uppgifterna visar en ökning av periodens betydelse för konsumenterna och avslöjar för annonsörerna behovet av långvariga kampanjer för att fånga köparnas uppmärksamhet. Forskningen visar också att sökningar efter erbjudanden kan fortsätta fram till veckan efter evenemanget (15 mars).
Tidigare, en undersökning från E-Commerce Brasil visade att Konsumentdagen redan ligger på fjärde plats (31,1%) i kundernas preferens när det gäller högtider som involverar finansiell planering, övervinna Barnens Dag (21,9%) och ligger bara bakom Black Friday (54,7%), Natal (46,7%) och Mors dag och Fars dag (33,7%).
Under mars 2024, de mest sökta köp kategorierna, enligt Microsoft, var elektroniska (62%), följt av resor och turism med 17%, kläder med 12% och detaljhandel i allmänhet med 2%. I fallet med 'resor och turism', kläder och detaljhandel, intresset i sökningarna nådde sin topp efter det huvudsakliga datumet, medan elektroniska och personliga vårdprodukter, som skönhets- och estetiska produkter, de hade fler sökningar veckan innan och fortsatte att dyka upp i sökningar efter datumet.
Sökningarna under hela perioden (mars 2024) visade en annan trend. Enligt undersökningen, 57% av användarnas sökningar innehöll inga specifikationer, det vill säga, de citerade endast den önskade produkten eller tjänsten, vad som kan indikera att konsumenterna är öppna för olika märken medan de söker efter erbjudanden. De termer som mest framträdde i sökningarna inom de nämnda kategorierna, mobiltelefon, flygbiljett, “väska”, "speldator", bland annat.
Enligt José Melchert, Ads-chef för Microsoft Brasilien, differentieringen av varumärket är grundläggande, men det finns andra starka faktorer som konkurrenskraftiga priser och riktade annonser, som hjälper till att fånga osäkra köpare. Diversifiering av annonsformat och användning av publiknätverk baserat på användarnas intressen och beteenden är avgörande för att nå en engagerad publik, ökar synligheten och effektiviteten av kampanjerna, förklara.
Enligt Microsofts undersökning, 35% av detaljhandelskonverteringarna på detta datum kan tillskrivas de så kallade "Publikannonserna", som tar hänsyn till beteende och intressen hos användare på internet för att nå en specifik publik, framhäva effektiviteten av denna strategi.
Möjligheter med generativ AI
För Melchert, på dagar som Konsumentdagen, användningen av artificiell intelligens är avgörande för utarbetandet av strategier och dataanalys. Vi har flera framsteg inom segmentering och personalisering av annonser, drivna av AI, som erbjuder varumärken nya möjligheter att optimera kampanjer och sticka ut på Konsumentdagen. Till exempel, det är möjligt att analysera stora datamängder i realtid för att identifiera konsumentbeteendemönster, resulterande i personliga rekommendationer som signifikant ökar konverteringsgraden, säger.
Ett Microsoftannonserade, i början av månaden, nya funktioner för annonsörer med målet att öka engagemanget hos publiken. Bland nyheterna finns detMicrosoft Showroom-annonser, som återger upplevelsen av ett fysiskt showroom i den digitala miljön, möjliggör för användare att utforska produkter på ett immersivt och interaktivt sätt. Lösningen Dynamic Filters hjälper till att underlätta konverteringen genom att låta användarna snabbt och intuitivt förfina sina sökningar, presentera de mest relevanta produktalternativen baserat på individuella preferenser, som som specifika fysiska egenskaper.
En annan innovation är dynamisk annonsgenerering (Dynamiska sökannonser – DSA, som använder sökhistorik för att skapa personliga annonser, förbättra klickfrekvenserna och effektiviteten i kampanjerna. Microsoft Advertising har också utökat appkampanjer för att inkludera populära spel och integration med Windows "Start"-menyn och Microsoft Store, vad som möjliggör en ökning av räckvidden för kampanjerna.
Framtiden för kundupplevelser är konversativ. Allt mer, konsumenterna använder verktyg för artificiell intelligens, som chattar och sökningar, för att informera sig och fatta beslut. Att vara beredd att delta i detta samtal som en facilitator av beslutsprocessen är en stor möjlighet för varumärken. Vi pratar om "promptable brands", som som innehåll kombinerat med annonser, ökar synligheten och effektiviteten av kampanjerna, analys Melchert.
