Enligt en undersökning gjord av Microsoft ökade klick på annonser relaterade till Konsumentens dag under hela februari i år med 29 % jämfört med samma period föregående år. Data visar en ökning av periodens betydelse för konsumenterna och avslöjar för annonsörerna behovet av långvariga kampanjer för att fånga köparnas uppmärksamhet. Forskningen visar också att sökningar efter erbjudanden kan fortsätta fram till veckan efter evenemanget (15 mars).
Tidigare visade en undersökning från E-Commerce Brasil att Konsumentdagen redan placerar sig på fjärde plats (31,1%) när det gäller kundernas preferenser för högtider som involverar ekonomisk planering, och överträffar Barnens dag (21,9%) och hamnar efter Black Friday (54,7%), Jul (46,7%) samt Mors- och Fars dag (33,7%).
Under mars månad 2024 var de mest sökta köpkategorierna enligt Microsoft elektronik (62%), följt av resor och turism med 17%, kläder med 12% och detaljhandel i allmänhet med 2%. I fallet 'resor och turism', 'kläder' och 'detaljhandel' inträffade sökintressets topp efter huvuddatumet, medan elektroniska varor och personvårdsprodukter, som skönhets- och estetiska produkter, hade fler sökningar veckan innan och fortsatte att dyka upp i sökningar efter datumet.
Sökningarna under hela perioden (mars 2024) visade en annan trend. Enligt undersökningen innehöll 57 % av användarnas sökningar inga specifikationer, det vill säga de nämnde bara önskat produkt eller tjänst, vilket kan tyda på att konsumenterna är öppna för olika märken medan de söker efter erbjudanden. De termer som utmärkte sig mest i sökningar inom de nämnda kategorierna var: "mobiltelefon", "flygbiljett", "väska", "gaminglaptop", bland annat.
Enligt José Melchert, reklamchef på Microsoft Brasil, är varumärkesdifferentiering avgörande, men det finns andra starka lockbeten som konkurrenskraftiga priser och riktade annonser som hjälper till att fånga osäkra köpare. "Diversifiering av annonsformat och användning av målgruppsnätverk baserade på användarnas intressen och beteenden är avgörande för att nå en engagerad publik, vilket ökar synligheten och kampanjernas effektivitet", förklarar.
Enligt en undersökning från Microsoft kan 35 % av detaljhandelns konverteringar vid denna tidpunkt hänföras till så kallade "Målgruppsannonser", som tar hänsyn till användarnas beteende och intressen på internet för att nå en specifik publik, vilket framhäver effektiviteten av denna strategi.
Möjligheter med generativ AI
För Melchert är användningen av artificiell intelligens avgörande för att utarbeta strategier och analysera data vid till exempel Konsumentdagen. "Vi har flera framsteg inom segmentering och anpassning av annonser, drivna av AI, som ger varumärken nya möjligheter att optimera kampanjer och sticka ut på Konsumentdagen. Till exempel är det möjligt att analysera stora datamängder i realtid för att identifiera konsumentbeteendemönster, vilket resulterar i personliga rekommendationer som avsevärt ökar konverteringsfrekvenserna", säger han.
Ett Microsoftannonseradei början av månaden, nya funktioner för annonsörer för att öka publikens engagemang. Bland nyheterna finns detMicrosoft Showroom-annonser, som återställer upplevelsen av ett fysiskt showroom i den digitala miljön, vilket gör det möjligt för användare att utforska produkter på ett immersivt och interaktivt sätt. Lösningen Dynamic Filters hjälper till att underlätta konverteringen genom att låta användare förfina sina sökningar snabbt och intuitivt, och visa de mest relevanta produkterna baserat på individuella preferenser, såsom specifika fysiska egenskaper.
En annan innovation är den dynamiska annonsgenereringen (Dynamiska sökannonser – DSA), som använder sökhistorik för att skapa anpassade annonser, vilket förbättrar klickfrekvenserna och kampanjernas effektivitet. Microsoft Advertising har också utökat sina appkampanjer för att inkludera populära spel och integration med Windows Start-menyn och Microsoft Store, vilket möjliggör en ökning av kampanjernas räckvidd.
Framtiden för kundupplevelser är konversationell. Allt fler konsumenter använder artificiell intelligens, som chattar och sökningar, för att informera sig och fatta beslut. Att vara förberedd på att delta i denna konversation som en processfacilitator är en stor möjlighet för varumärken. Vi pratar om de "promptbara varumärkena", som levererar innehåll kombinerat med annonser, vilket ökar synligheten och kampanjernas effektivitet, analyserar Melchert.
