Oavsett om det beror på de fördelar som företag erbjuder eller hur enkla köp är, är kreditkort fortfarande den mest använda betalningsmetoden av konsumenter när de köper flygbiljetter, enligt en studie utförd av Worldpay®, en global ledare inom betalningslösningar, i "The Global Payments Report 2024".
Enligt forskningen finns det många olika orsaker till kreditkortens popularitet, såsom de incitament som erbjuds av utgivande banker, som miles, cashback-erbjudanden och reseförsäkringar. Dessutom framhävdes värdet av chargeback-skyddet, som följer med korten, under resekaoset i början av pandemin. Dessutom är det möjligt att betala för köp i omgångar, vilket ökar köpkraften och underlättar förvärv av konsumtionsvaror och resor med högre värde.
Kreditkort är en favorit bland konsumenter och skyddar kunder mot utebliven leverans av köpta tjänster och är därför idealiska för att köpa flygbiljetter – som kan avbokas av olika anledningar. Det är värt att notera att personer som reser i tjänsten drar ännu större nytta av resplandata (som tillhandahålls i transaktioner som görs med kortet), eftersom det underlättar upprättandet av utgiftsrapporter och avstämning av resekostnader.
Enligt en undersökning rapporterade Airline Reporting Corporation (ARC) att mer än 90 % av alla flygbiljetter som köptes i USA mellan januari och november 2023 köptes med kredit- eller betalkort. ”Detta är inte förvånande med tanke på att detta segment var pionjärer inom kreditkortsbetalningar. UATP (Universal Air Travel Plan), ett nätverk inriktat på rese- och hotellbetalningar, lanserades 1936 och används fortfarande idag”, säger Juan Pablo D'Antiochia, Senior Vice President och General Manager för Worldpay för Latinamerika.
Nya betalningsalternativ
Idag har det blivit en betydande konkurrensfördel för företag att erbjuda en mängd olika betalningsmetoder. Dessutom gör diversifiering av betalningsalternativen att de kan nå nya kundsegment, särskilt de som inte har tillgång till traditionella kort, eller att nå konsumenter som föredrar bekvämligheten med digitala plånböcker som Apple Pay eller Alipay. Förra året stod digitala plånböcker för 50 % av det globala transaktionsvärdet inom e-handel, vilket gör dem till ett relevant alternativ vid utformningen av kassaflöden.
”Även om traditionella kreditkortsbetalningar fortfarande dominerar resesegmentet, kan alternativa betalningsmetoder hjälpa reseföretag att utöka sin marknadsräckvidd, minska kostnader och förbättra kundupplevelsen”, påpekar D'Antiochia.
