För den som redan har gett sig in i e-handeln kan nästa erfarenhet verka mycket vanlig. Användaren går in på en plattform i jakt på en specifik modell av sneakers, till exempel. Men dock, efter att ha skrivit exakt vad du vill i sökrutan, händer en märklig effekt: det dras in i flera irrelevanta resultat som inte har något att göra med den önskade varan. Således riktas konsumenten mot orelaterade skor, vaga rekommendationer och bilder som inte matchar det hen föreställde sig.
Förutom att vara frustrerande är upplevelsen skadlig för handlarna. Enligt en studie avHedgehog Digital, bristen på information om de önskade produkterna är orsaken till att cirka 57 % av e-handelskonsumenterna i Brasilien avbryter sina köp. Med detta måste varumärkena förstå att denna avvisning sker eftersom användarupplevelsen blir missanpassad, särskilt i den digitala världen där information alltid förväntas vara snabb och exakt.
Textbaserad sökning har sina begränsningar. Hon är främst beroende av nyckelordssökning, vilket innebär att algoritmen försöker hitta de närmaste matchningarna baserat på de inmatade termerna. Men den här metoden förstår inte alltid vad personen verkligen söker. Den fångar inte nyanserna som gör en sökning verkligen intuitiv, och utnyttjar definitivt inte kraften i det vi ser.
För att ha en kontext,en studie av SlyceDet visar att 74 % av konsumenterna redan anser att textbaserade sökningar inte är så effektiva när de letar efter sina favoritprodukter. På grund av detta börjar en ny modell ta form: sökningen efter bilder.
Den ökande användningen av visuell sökning
Vi är mitt i en visuell revolution som förändrar hur människor upptäcker produkter och interagerar med onlinebutiker. Den visuella sökningen utnyttjar AI:s kraft för att tolka bilder genom att analysera egenskaper som färg, form och mönster. Denna teknik öppnar ett brett spektrum av möjligheter, från att underlätta produktforskning till att känna igen platser eller specifika föremål.
Omstudie av ViSenzeDet pekar på att 62 % av konsumenterna tillhörande generationerna Millennials och Z redan använder bildsökningsfunktioner i USA och Storbritannien. Dessutom,data från RakutenVisar att 91 % av användarna känner sig mer dragna till en produkt när sökningen returnerar bilder.
Sanningen är att AI gör visuell sökning smartare, mer intuitiv och mer exakt. Hon lär sig av bilder för att identifiera mönster och egenskaper på sätt som vi aldrig skulle kunna med enkel text. Resultatet är en sömlös shoppingupplevelse som är i linje med hur vi naturligt interagerar med världen.
Vi ser en grundläggande förändring i användarbeteendet. Folk är inte längre villiga att skriva vad de vill söka efter och bläddra igenom irrelevanta resultatsidor när de enkelt kan visa exakt vad de vill ha genom att dela en bild. E-handelsjättar som Amazon har redan förstått detta. Med en interaktiv AR-kamera (Augmented Reality) ger den visuella förslag och alternativ för att justera textbaserade sökfrågor, markera ett objekt man gillar och söka efter liknande produkter med alternativet "mer som detta".
Hur visuell sökning förenklar marknadsföring
Den visuella sökningen är särskilt kraftfull för marknadsföring. Idag investerar varumärkena resurser i att skapa engagerande visuellt material, från foton till videor, samt influencer-innehåll, och förvandlar allt detta material till ett effektivt verktyg för branschen.
Med det kan konsumenterna omvandla en bild de hittar på Instagram eller en blogg till en omedelbar sökning som kopplar dem till exakt produkt, direkt på varumärkets webbplats. Denna koppling mellan innehållsmarknadsföring och direktförsäljning sluter cirkeln och gör det enklare än någonsin för varumärken att mäta innehålls ROI.
Det handlar inte bara om unga köpare. Ett av de mest spännande aspekterna av visuell sökning är hur den hjälper till att bryta barriärer för icke-nativa talare. Se alguém está fazendo compras em um país estrangeiro ou navegando por um site em um idioma que não fala, a barreira linguística pode ser um desafio real.
Com a busca visual, a linguagem se torna irrelevante. Não é necessário acertar os termos de pesquisa. A imagem se torna a comunicação universal, tornando a descoberta de produtos mais fácil para todos, em qualquer lugar. Aqui, vale um destaque para en studie av Synecore, que mostrou que 40% das pessoas respondem melhor a imagens do que textos. Nesse ponto, podemos levar em conta também en undersökning av NeoMam Studios atestando que as pessoas costumam lembrar 80% do que veem e apenas 20% do que leem.
O que vem a seguir para a busca visual no e-commerce?
Olhando para o futuro, o potencial da busca visual no e-commerce é impressionante. Integrando-se a outras tecnologias emergentes, como busca por voz e realidade aumentada, a tecnologia de busca visual está prestes a evoluir rapidamente. Isso está longe de ser uma tendência passageira, atuando como um componente vital de sua estratégia de marketing de longo prazo e com visão de futuro.
As marcas que adotarem a busca visual cedo ganharão uma vantagem competitiva ao oferecer jornadas de usuários mais ricas e envolventes. Ao abraçar a busca visual, as empresas poderão atender às expectativas dos consumidores de hoje, voltados para o visual, transformando imagens em insights acionáveis e tornando as compras mais fáceis, rápidas e agradáveis.