Brasse med egen AI för digital tjänst och utmanar branschjättar med nationell teknologi.

Jose Caodaglio bestämde sig för att åta sig vid 47 års ålder, efter en konsoliderad karriär som chef i jättar som Oracle och SAP. Istället för att följa startups traditionella väg skapade han ColmeIA och satsade på kombinationen av teknisk erfarenhet och entreprenöriellt djärvhet. Det var fyra år utan inkomst, tre pivotages och många justeringar tills vi träffade modellen: en komplett plattform för digital service. “ Investeringsrundan skedde, till ingen förvåning, bokstavligen när vi inte längre var beroende av den. Men det hade en enorm betydelse, både för en noggrann validering av marknaden och för att vi skulle kunna riskera mer och sikta på snabbare flyg.

Svängen kom när han insåg att, trots tillväxten av digitala serviceverktyg, var användarupplevelsen ineffektiv. “Även med stora plattformar var kunden inte väl betjänad.Han insåg att enkla fel hände, vilket jag kunde lösa.Jag förstod alltså att jag kunde lösa detta och leverera mer än konkurrenterna Ett exempel som jag gillar att använda är bilen med luftkonditionering.Ingen inser att han behöver den förrän han har en luftkonditionering i fordonet.Jag såg i detta en tydlig möjlighet: att göra bättre, på vårt sätt, med intelligent teknik tänkt från root”.

Så här uppstod ColmeIAs modulära AI Jose förenklar sättet företaget arbetar med logiken i en medicinsk vård “Ingen förväntar sig att en läkare kan täcka alla discipliner inom medicin, eftersom det inte skulle vara effektivt i någon av dem.Men det var vad, av någon anledning, marknaden förväntar sig av sina AI.Allt mer information, vilket innebär mindre och mindre effektivitet.Så vi skapade ett multi-agent system med olika specialiserade profiler, och vi är de enda som har denna modell av orkestrering.”

Med denna modell nådde företaget skala: det var 129 tusen samtal 2021, 995 tusen 2022, 7,5 miljoner 2023 och mer än 10 miljoner 2024.År 2025 finns det redan mer än 10 miljoner bara under första halvåret Allt detta med ett team på cirka 85 anställda och ett enda ekonomiskt bidrag, på R$ 25 miljoner.

ColmeIA betjänar företag från olika sektorer, såsom hälsa, franchise, banker, finansiella institutioner och detaljhandel Sjukhus, kliniknätverk, franchisegivare och operatörer använder redan företagets AI för att schemalägga möten, markera tentor, utfärda biljetter och automatiserade konsultationer Allt via WhatsApp, med integration till affärssystem och CRM. Ett av fallen med företaget är Banco Mercantil, en nationell referens när det gäller att omvandla en kanal till verksamhet i Brasilien.

För att stärka sitt förtroende för själva tekniken lanserade Jose ColmeIA Challenge: vilket företag som helst kan ta med en konkurrent till en 30-dagars pilot.Om konkurrenten har bättre prestanda stänger kunden med honom.Om HiveIA vinner stänger det kontraktet Företaget banker fortfarande kostnaden för piloten, förutsatt att kunden anställer som har bättre resultat.Min önskan med detta baserades på en erfarenhet jag hade.Tanken är att spelarna konkurrerar med varandra och visar skälen till att företag bör stänga affärer med sina leverantörer.Så här bevisar vi, i praktiken, effektiviteten i det vi byggde”, säger han.

Nuet och framtiden

För närvarande finns ColmeIA i version 5.0 av sin plattform och har lanserat nya moduler riktade till Agenter, prestationsmarknadsföring, CRM, rösttjänst och digitala betalningar Visionen är ambitiös: att bli det största teknikföretaget i Latinamerika, utan att förlita sig på stora internationella medel, men med verklig innovation, mätbart resultat och ett högt specialiserat team.“Vi har modet att exponera vår plattform mot vilken nationell eller internationell aktör som helst, förutsatt att efterfrågan är sofistikerad Ju fler digitala tjänster ditt företag behöver, desto större vinst kan ColmeIA leverera”.

“En resa var lång, intensiv och personlig.Att åta sig med nästan 50 år, efter ett stabilt liv, kräver mer än mod.Det kräver att man tror på sin idé och motståndskraft innan nej.Idag ser jag tillbaka och ser att varje natt i klarhet var värt det.Vi skapade något från grunden, bara vårt.Och det förändrar livet för miljontals företag och människor”, avslutar Jose.