Observabilitet blir en konkurrensskillnad i brasilianska företag

Observabilitet, som ses som en teknisk resurs för att övervaka IT-system, har blivit framträdande i brasilianska företag: den strategiska tillgången för konkurrenskraft och affärsbeslut. I ett scenario med allt mer komplex digital verksamhet har observation av system i realtid blivit en avgörande faktor för effektivitet, innovation och tillväxt.

Enligt den senaste årliga observationsundersökningen använder 96% av organisationer i Brasilien redan flera tekniker för att säkerställa synlighet av sina digitala miljöer, och nästan en fjärdedel av dem arbetar med sex eller fler verktyg samtidigt.

För Leonardo Santos, CTO för Delphia, kurerande digitala resor, konkurrensfördelen ligger inte bara i övervakningssystem, utan i att omvandla operativ data till strategisk intelligens.

“En verklig vändning händer när observerbarhet börjar styra affärsbeslut.Det handlar inte bara om att veta om systemet är i luften, men förstå hur tekniken påverkar kundupplevelsen, intäkterna och den ekonomiska effektiviteten av den summariska verksamheten, säger chefen.

Från synlighet till beslutsfattande

Med den accelererade digitaliseringen av resor från slut till slut har företag börjat driva kritiska miljöer där sekunder av otillgänglighet kan generera betydande ekonomiska förluster. I detta sammanhang utvecklas observerbarheten till ett ledningsskikt som kopplar teknisk data till affärsresultat och säkerhet, vilket gör det möjligt att förutse flaskhalsar, skydda marginaler och upprätthålla verksamhetskritiska operationer, såsom betalningssystem och e-handelsplattformar.

Undersökningen visar också att 93% av brasilianska företag redan använder SLOs (Service Level Objectives) i olika skeden, högre än det globala genomsnittet på 73%.Användningen av dessa indikatorer förstärker kopplingen mellan teknik och företag, omvandlar tekniska mätvärden till styrinstrument och strategisk anpassning.

Effektivitet, styrning och kostnadskontroll

En annan direkt påverkan av observerbarhet är på effektivitet och finansiell styrning Med allt mer dynamiska molnmiljöer kan dåligt dimensionerade beslut höja kostnaderna nästan omedelbart. I detta scenario ansluter observerbarheten till metoder som FinOps, vilket möjliggör större transparens och kontroll över utgifterna för infrastruktur och digitala tjänster.

I Brasilien når antagandet av FinOps redan 85% av företag, mot 55% i resten av världen, enligt samma undersökning.Organisationer som har antagit centraliserade observerbarhetsmodeller rapporterar besparingar mellan 15% och 40% i driftskostnader, ett resultat av större förutsägbarhet och effektivare användning av resurser.

“Observability idag är också ett styrverktyg.Det tillåter tekniska ledare och chefer att tala samma språk, koppla prestanda, kostnad och värde levereras till den” klienten, säger Leonardo Santos.

Utöver övervakning

Händelser med stor genomslagskraft som Black Friday exemplifierar denna nya strategiska roll. Under åtkomsttoppar börjar företag övervaka inte bara systemens hälsa utan även konverteringsindikatorer, betalningsgodkännande, svarstid och affärsresultat i realtid, allt i ett instrumentpanel, som vägleder omedelbara beslut.

För Delfia tenderar företag som endast behandlar observerbarhet som en teknisk post att möta svårigheter med skala och förutsägbarhet. De som införlivar praxis sedan utformningen av digitala resor kan få smidighet, motståndskraft och konkurrensfördelar på allt mer omtvistade marknader.

“I en miljö där konkurrensen är bara några klick bort, observera väl innebär att fatta de bästa besluten.Och besluta bättre är vad som upprätthåller långsiktig konkurrenskraft”, avslutar CTO av Delfia.