Brasiliansk e-handel upplevde ett utmanande år 2023, med fler än 3,7 miljoner bedrägeriförsök registrerade på totalt 277,4 miljoner online-försäljningsordrar, enligt en ClearSale-rapport. Bedrägeriförsöken representerade 1,4 % av beställningarna, totalt 3,5 miljarder rand. Den genomsnittliga biljetten för dessa bedrägerier var 925,44 rand, vilket är dubbelt så mycket som genomsnittsvärdet för legitima beställningar.
Mobiltelefoner ledde bedrägeriförsöken i Brasilien, med 228 100 fall, följt av telekommunikation (221 600) och skönhetsprodukter (208 200). Andra drabbade kategorier inkluderade sneakers, hushållsartiklar, sportutrustning, möbler, TV-apparater/skärmar, kylskåp/frysar och spel. Bedrägerierna koncentrerades på lättsäljbara produkter med högt värde, vilket visar att ingen kategori är immun.
För att bekämpa bedrägerier måste företag anta interna säkerhetspolicyer, utbilda anställda i god cybersäkerhetspraxis och verifiera äktheten hos webbplatser och e-postmeddelanden innan de lämnar ut känslig information. Det är viktigt att använda kryptering för att skydda data och investera i bedrägeribekämpningslösningar och informationssäkerhetsverktyg, såsom brandväggar, för att försvara sig mot cyberattacker och minska ekonomiska risker.
Daniel Nascimento, försäljningschef på Soluti, betonar behovet av att investera i digital säkerhet. ”Företag i Goiás och i hela Brasilien behöver förbättra sina säkerhetsstrategier genom att investera i utbildning och medvetenhet hos anställda, samt säkerhetsverktyg. Utan detta äventyras kampen mot angripare avsevärt, nästan en fråga om tur”, säger Nascimento.
Soluti, en ledare inom digital certifiering i Brasilien, erbjuder tekniska lösningar som hjälper företag att förhindra bedrägerier och säkerställa transaktioners äkthet. Nascimento betonar den avgörande rollen av digital utbildning för att minska bedrägerier. "Det är viktigt att utbilda teamet så att de kan identifiera en attack. En informerad person kan förhindra en attack och till och med förhindra att den sprids genom att meddela företagets säkerhets- eller IT-team."
Trots tillgängliga lösningar står små och medelstora företag inför betydande utmaningar när det gäller att genomföra dessa åtgärder. ”Den största utmaningen är att många företag fortfarande inte förstår allvaret i situationen och inte är beredda att försvara sig. Många chefer tror att de inte kommer att bli måltavlor på grund av företagets storlek, vilket gör dem ”låg på vakt” och sårbara för attacker som kan orsaka betydande skada”, varnar Daniel Nascimento.
Ökningen av försök till onlinebedrägerier i Brasilien belyser det akuta behovet av robusta digitala säkerhetsåtgärder. I takt med att cyberattacker blir alltmer sofistikerade är investeringar i teknik och utbildning avgörande för att skydda företag och säkerställa konsumenternas förtroende för e-handel.
