Black Friday 2025: 8 tips för att integrera försäljningskanaler och använda AI för att maximera resultat

Black Friday 2025 närmar sig och, som varje år, lovar att flytta miljarder i brasiliansk detaljhandel. År 2024, enligt Neotrust Confi, genererade evenemanget R$9,4 miljarder i intäkter, hög på 10,7% jämfört med föregående år, med 18,2 miljoner sålda produkter. I år indikerar en Google-undersökning i samarbete med Offerwise att 89% av konsumenterna har för avsikt att köpa på datumet, så förberedelserna av återförsäljare måste gå utöver rabatter.

En skillnad som ökar i styrka i år är det ännu större och mer konsoliderade inflytandet från artificiell intelligens, som både stödjer konsumenten i köpbeslut och återförsäljaren i arbetsgruppen för minnesdatumet.

“Na Black Friday, varje steg måste vara mycket välplanerat.Spelet handlar inte längre bara om pris.Det fokuserar på effektivitet och intelligens.AI, till exempel, bör användas för att optimera, och inte bara för att automatisera.Det är hon som hjälper till att förutsäga krav, anpassa erbjudanden och säkerställa marginal i ett scenario med hög konkurrenskraft.Dessutom kräver datumet att återförsäljaren är redo att betjäna kunden där han är ”vare sig i den fysiska butiken, i e-handel, på marknaden eller i sociala nätverk.Och med ankomsten av AI i händerna på den dagliga konsumenten, är scenariot ännu mer komplext, eftersom detaljhandelsplattformarna är Vtourvs mer komplexa, eftersom Vi-VS är detaljhandeln är mer så att allt är ett krav som en vi-vS.

Kolla upp 8 Praktiska tips för att uppnå maximal prestanda med smart teknik och ytterligare utöka resultaten på Black Friday:

1.Organize a“ ”War Rum för snabba svar: Integrerade protokoll och varningar mellan försäljning, service och logistik minskar svarstiden och undviker förluster. Som en teknisk grund är ett robust ledningssystem väsentligt TOTVS Retail Shops & Lines Protheus förenar back-end, lagerkontroll, assisterad försäljning, byten och returer på ett ställe, vilket minskar driftsfel.

2.Projektmarginal per kanal och rabatt: Prissättningen behöver vara strategisk Det är nödvändigt att kartlägga kostnader och avgifter för varje kanal för att definiera hållbara rabatter i var och en.Därför är det viktigt att ha lösningar som integrerar din POS till de viktigaste e-handelsplattformarna och baksidan av butiker, såsom VarejOnline av TOTVS.

3. förena shoppingupplevelsen över alla kanaler: Kunden vill ha flexibilitet att köpa var de vill, i den fysiska butiken, på webbplatsen, i appen eller på marknadsplatser Därför behöver POS kopplas till alla dessa kanaler och reflektera, i realtid, lagerinformation, priser och kampanjer TOTVS Retail POS Omni det möjliggör denna fullständiga integration, vilket säkerställer en flytande och konsekvent upplevelse för konsumenten och mer smidighet i försäljningsdrift och service.

4.Anpassa erbjudanden för att bevara marginal: Massiva rabatter äventyrar lönsamheten. Användningen av rekommendationsmotorer och dataanalys via AI är avgörande för att rikta kampanjer till specifika kundprofiler, vilket ökar konverteringsfrekvensen utan att offra marginalen RD Station Marketing det är en lösning som låter dig segmentera din kundbas efter beteende, historia och engagemang, automatisera kampanjer och personliga erbjudanden.

5. förbereda för Agentic Commerce: AI-plattformar håller på att bli en ny försäljningskanal Återförsäljaren behöver optimera informationen, bilderna och beskrivningarna av sina produkter för att säkerställa dess närvaro i inköpsförslagen för dessa miljöer.Idealisk för att konsolidera produktinnehåll och distribuera till flera kanaler, den TOTVS Marketplace Integrator, Centraliserar onlinebeställningsdrift, ökar försäljningen och säkerställer bättre resultat.

6.integrera kundhantering och kampanjer: Att spåra hela kundcykeln, från första kontakt till efterförsäljning, är avgörande för att öka konvertering och lojalitet. Genom att gå med i CRM och marketing automation kan du anpassa team, upprätthålla relationshistorik och generera insikter om köpbeteende RD Station CRM, det är möjligt att centralisera information, automatisera affärsprocesser och koppla samman marknadsföring och försäljning, vilket stärker den pågående relationen.

7.planera smart logistik: Balansen mellan tillgängliga lager- och lagringskostnader beror på noggranna efterfrågeprognoser och effektiv logistikdrift Att automatisera kontrollen av inkommande, utgående och rörliga produkter är väsentligt för att minska störningar och överdrifter TOTVS WMS SaaS och vår Logistics Suite optimerar lagerhanteringen, med fullständig spårbarhet, ERP-integration och synlighet i realtid, vilket möjliggör mer smidig och strategisk logistik.

8. njuta av kanaler som WhatsApp: Agil och personlig kommunikation är avgörande för att stärka kundrelationen och påskynda konverteringen.I dag säkerställer att vara närvarande i WhatsApp snabba svar och ökar förtroendet för köpresan RD Stationskonversationer det är en lösning som centraliserar kundservice, organiserar interaktioner och integrerar marknadsförings- och försäljningsdata, vilket möjliggör effektiv och kontinuerlig kommunikation vid alla beröringspunkter.