Black Friday 2025: 5 tips för att sälja mer

Black Friday, planerad till den 28 november, är ett av de viktigaste datumen för detaljhandeln. För att dra fördel av hög efterfrågan behövs planering: att erbjuda en säker, snabb och effektiv shoppingupplevelse kan vara skillnaden för att vinna över konsumenten.

Enligt en undersökning gjord av Gauge & W3Haus, från Stefanini Group, förväntningarna för 2025 är en tillväxt på 16,5% i intäkter jämfört med föregående år, och når R$13,6 miljarder. Dessutom, eh nio av tio konsumenter visar avsikt att köpa nästa Black Friday. bland de viktigaste faktorerna som påverkar detta beslut är rabatter över 50%, fri frakt, snabb leverans och flexibla betalningsalternativ, fri frakt, element som sticker ut som de stora attraktionerna för att engagera allmänheten.

För att hjälpa butiksinnehavare att förbereda sig, Maira Nogueira, kundnöjdhetschef för Getnet, Santander Groups globala betalningsmedel fintech, listar fem praktiska strategier:

• Förutse kommunikation om Black Friday: För att öka ditt varumärkes synlighet, investera i riktade kampanjer som levererar relevanta budskap till varje kundprofil, vid rätt tidpunkt och med erbjudanden som verkligen väcker intresse.För att omsätta denna strategi i praktiken, satsa på riktad kommunikation, strategiskt innehåll på sociala nätverk och andra åtgärder som kopplar ditt varumärke till konsumenten intelligent och effektivt.
   
• Förbered din e-handel för toppåtkomst: Kontrollera att webbplatsen är optimerad, lyhörd och fungerar bra på mobila enheter, eftersom det mesta av åtkomsten sker via smartphones.Säkerhet bör också vara en prioritet: använd antibedrägeriverktyg och övervaka transaktioner i realtid för att skydda både kunddata och verksamhetens integritet.
   
• Diversifiera betalningsmedel: Erbjud olika alternativ för slutförandet av köpet Kredit- och betalkort, digitala plånböcker och Pix förväntas redan av konsumenterna Betalningslänken är också en smidig och effektiv lösning för onlineförsäljning via WhatsApp, Instagram, Facebook eller e-post.
   
• Integrerad tjänst är differentiell: Genom att sammanföra order, betalningar och lagerstyrning i en enda plattform kan du undvika driftsfel, såsom dubbla avgifter eller brist på produkter Denna integration bidrar också till att minska köerna och effektiviserar servicen, eftersom alla steg i processen utförs snabbare och mer effektivt.
   
• Satsa på effektiv logistik: När frakten beräknas i realtid har konsumenten mer insyn om kostnader och leveranstider, vilket bidrar till snabbare och säkrare köpbeslut. Dessutom kan det vara avgörande för dem som behöver produkten akut att erbjuda expressleveransalternativ, vilket ger mervärde till tjänsten.

“A Black Friday är en fantastisk möjlighet, men också en utmaning för detaljhandeln Konsumenten är mer krävande och söker bekvämlighet, säkerhet och smidighet under hela köpresan Därför är det väsentligt att återförsäljare förutser, diversifierar betalningsmedel, investerar i teknik och säkerställer en friktionsfri upplevelse Vem planerar och erbjuder kompletta lösningar kommer ut framåt”, tillägger Maira.