Black Friday 2024: Rekordförsäljning och förändrade konsumenttrender

Black Friday, en relativt ny kommersiell händelse i Brasilien, som hölls den sista fredagen i november, blev snabbt ett uttrycksfullt datum i brasiliansk handel.Firas ungefär en månad från jul, datumet upptar idag andra plats när det gäller e-handel rörelse i landet, strax bakom jul.Enligt den brasilianska Association of Electronic Commerce (ABComm), 2024 års upplaga av säsongen av erbjudanden bör flytta R$7,93 miljarder i e-handel en ökning med cirka 10% jämfört med förra året. 

Till skillnad från andra viktiga affärsdatum gick Black Friday in i den nationella kalendern i en period av snabb tillväxt av digitalt. Dess uppkomst sammanföll med expansionen av onlinebutiker och marknadsplatser, utbrottet av popularitet i sociala nätverk och konsolideringen av streamingtjänster. Detta sammanhang gör Black Friday till en ursprunglig möjlighet för innovation, publikexpansion och försäljningseffekt. För att bli framgångsrik måste dock återförsäljare använda konkurrenskraftiga marknadsföringsstrategier för den digitala miljön. 

 Enligt Tiago Cardoso, VD för Latinamerika på Criteo, handelsmedieföretaget, är utsikterna för Black Friday 2024 mycket lovande för detaljhandeln. Denna optimism är baserad på konsumentens ekonomiska och beteendemässiga trender, såväl som mognaden hos avancerade digitala marknadsföringsstrategier, såsom retentions- och ominriktningstekniker, kontextuell segmentering, prediktiv AI och detaljhandelsmedia. Förhoppningen är att dessa faktorer tillsammans kommer att öka betydande förbättringar i detaljhandelns resultat denna säsong. 

För att utforska konkurrensscenariot i Black Friday 2024 måste återförsäljare överväga några nyckelfaktorer för att forma sina strategier och öka försäljningen..  

• Kolla in dessa insikter för att utarbeta den perfekta strategin för Black Friday 2024: 

1. Ekonomiska trender förbereder marken för att öka utgifterna 
   I augusti 2024 visade Brasilien positiva arbetsmarknadstrender jämfört med samma period 2023: Medelinkomsten ökade med 2,71 tp3t, arbetslösheten sjönk med 0,9 procentenheter och antalet sysselsatta personer ökade med 21 tp3t. Dessa förbättringar tyder på att köpkraften ökar. Detta är särskilt relevant för Black Friday eftersom konsumenter kan vara mer benägna att prova nya märken och produktkategorier. År 2023, till exempel, rapporterade Criteo en ökning med 13 procentenheter av nya köpare under andra halvan av november (41%) jämfört med de första femton dagarna (28%), och 64% av dessa nya konsumenter gjorde upprepade köp upp till sex månader efter Black Friday.  
2. Hälsa och skönhet hög i motsats till den minskade populariteten för elektronik  
   Enligt en Nielsen-undersökning beställd av Criteo är brasilianska konsumenter mer intresserade av kategorierna mode (kläder, skor och accessoarer), elektronik (apparater, mobiltelefoner och surfplattor) och personlig vård (kosmetik och hygien) för Black Friday. Criteo noterade också förändringar i utgifterna jämfört med Black Friday-säsongen 2022, med försäljningen inom hälso- och skönhetssegmentet som ökade med 7,61 TP3T, medan köp av konsumentelektronik sjönk 2,51 TP3T. 
3. Konsument som är intresserad av priser och driven av planering
   Black Friday i Brasilien innebär omfattande konsumentplanering och låg varumärkeslojalitet, vilket resulterar i kravet att fånga uppmärksamhet och uppnå försäljning. Lägre priser eller attraktiva rabatter är den främsta motivationen för 78% av brasilianare, där 53% köper mer på Black Friday än under andra tider på året. De flesta konsumenter undersöker och jämför priser (62%), och en tredje (32%) reserverar en specifik budget för evenemanget. Digitala kanaler spelar en viktig roll, där konsumenter 64% kommer åt Internet i mer än fem timmar om dagen och 18% använder sociala nätverk till liknande priser. 
4. Förstora tratten: Framgången med kompletta trattstrategier 
   
   I ett konkurrensutsatt scenario med en allt mer analytisk konsumentresa är en flerkanalsstrategi som integrerar topp- och trattbaserad taktik avgörande. En Criteo-undersökning inom modesegmentet avslöjade en 11-punkts ökning av annonsavkastningen (ROAS) i november 2023 för varumärken som nådde topp- och bottenpublik (30%), jämfört med de som endast investerade i basen av tratten (18%). Som support erbjuder Criteo avancerad teknik för kundförvärv, lagring och retargeting, med banbrytande, anpassade och AI-drivna strategier.