Black Friday 2024 förväntas ge höga tillväxtförväntningar för den farmaceutiska sektorn, särskilt på den digitala marknaden. En datum som redan har etablerat sig som en av de största försäljningsperioderna under året lovar att bli en ännu mer betydelsefull händelse för marknadsplatser som Farmácias app, som förutspår en ökning på 17 % i Bruttovärdet av varor (GMV) jämfört med samma månad 2023.
"Vi är en marknadsplats för apotek och en av våra stora skillnader är att koppla parfymbutiker, apotek och drogister till slutkonsumenten. Vi har partnerskap med stora varumärken på marknaden, som ofta inte skulle kunna en oberoende butik," säger marknadschefen för Digitala Kanaler på GrupoSC, Henrique Mazza.
Inför Black Friday identifierar Mazza förändringar i konsumentbeteendet. "Idag gör kunden undersökningar och handlar med större medvetenhet, med fokus på företagens förtroende och tillförlitlighet när det gäller leverans," säger han. Enligt chefen värdesätter konsumenterna både punktlighet och den säkerhet som erbjuds av digitala plattformar.
Informationen bekräftas med forskning frånGoogle, beställd till Offerwise, som avslöjar att 51 % av konsumenterna redan har planerat sin ekonomi för Black Friday och 62 % vill ta del av erbjudandena. För Black Friday 2024 förväntas, enligt Confi.Neotrust, en tillväxt på 9,1 % i omsättningen jämfört med föregående år, med en förväntad intäkt på 9,3 miljarder R$ bara ie-handel.
Att hantera efterfrågan och upprätthålla den förväntade servicenivån är en av de stora utmaningarna inom e-handel. Som den största marknadsplatsen inom apotekssegmentet stärkte Farmácias-appen sin logistiska struktur. Samarbetet med GrupoSC, ledande logistikdistributör, säkerställer att produkterna är tillgängliga och når konsumenterna snabbt, även under försäljningstoppar. Dessutom har säkerhetsåtgärder förbättrats för att skydda användarnas finansiella transaktioner och känsliga data.
Mazza påminner om att Pix har etablerat sig som ett av de mest föredragna betalningsalternativen bland brasilianska konsumenter. "Den lätthet och säkerhet som denna metod erbjuder är stora lockbeten, särskilt under perioder med hög försäljningsvolym. Förväntningen är att konsumenterna kommer att prioritera erbjudanden som inte bara garanterar ekonomi utan också bekvämlighet och säkerhet under hela köpprocessen", säger han.
Konsumentbeteende
Enligt enstudie genomförd av GoogleMed nästan 2 000 konsumenter är 43 % av de tillfrågade intresserade av erbjudanden om receptfria läkemedel, som kosttillskott och vitaminer, vilket ger apoteken en möjlighet att öka sin verksamhet.
De högsta insatserna handlar om försäljning av Mamá y Bebé-produkter och Hygien och Vård. Förväntningen är att sökningen efter dagliga användningsartiklar och nödvändiga produkter, drivet av kampanjpriser, kommer att leda till en betydande ökning av trafik och exklusivitet. Data från Opinion Box-konsultationen, skönhets- och kosmetikprodukter stod för 18 % av försäljningen under Black Friday och Apotek och Hälsa, 9 %.
Strategier och exklusiva erbjudanden
För att maximera Black Fridays potential för butikerna har Farmácias-appen utvecklat en särskild kampanjkalender, som kommer att förlängas till de första dagarna i december. Plattformen är inriktad på att locka nya användare genom en exklusiv kupong (VÄLKOMMEN), tillgänglig för de som gör ett köp för första gången.
Företaget satsar också på robusta digitala marknadsföringsinsatser, inklusive prestationsannonsering, mycket personliga CRM-strategier, kampanjer i sociala medier och partnerskap som ökar varumärkets synlighet och säkerställer större engagemang från publiken.
