Bistek Supermercados, en av de ledande detaljhandelskedjorna i södra Brasilien, tillkännagav lanseringen av sin nya e-handelsplattform med en investering på 500 000 R$. Den nya webbplatsen, som togs i bruk i slutet av maj, visar redan betydande resultat, med en ökning på 17 % både i genomsnittligt köpbelopp och i antalet köp.
En viktig milstolpe uppnåddes den 3 juni, då plattformen registrerade det högsta volymen av slutförda försäljningar på en enda dag, vilket motsvarar en ökning med 56 % jämfört med den bästa prestationen på den föregående plattformen. Dessutom har antalet artiklar per beställning ökat med cirka 20 %.
Den nya plattformen, utvecklad i samarbete med VTEX, som är specialiserad på digitala handelslösningar, introducerar en rad innovationer med fokus på att förbättra användarupplevelsen. Bland de viktigaste nyheterna finns Smart Checkout, som gör det möjligt för kunder att slutföra sina köp utan att behöva logga in eller genomgå långa registreringssteg.
En annan framträdande funktion är skapandet av anpassade listor baserade på tillfället för konsumtion. Kunderna kan nu starta sina köp genom att replikera tidigare beställningar eller granska och ändra specifika artiklar från tidigare köp, vilket gör processen snabbare och mer bekväm.
Wagner Ghislandi, kedjans marknadsdirektör, betonar vikten av dessa förbättringar: "Det är viktigt att förstå att e-handeln med livsmedelsdetaljhandel har sina egna egenskaper, som skiljer sig mycket från andra segment. Våra kunder hanterar ett stort antal varor per köp, var och en representerar ett individuellt beslut. Därför är vår prioritet att förenkla och förbättra kundupplevelsen i varje steg."
Bistek Supermarkets investering i sin digitala plattform speglar den växande trenden av digitalisering inom detaljhandeln, särskilt inom livsmedelssektorn. Med dessa förbättringar strävar företaget inte bara efter att öka sina onlineförsäljningar, utan också att stärka sin relation med kunderna genom att erbjuda en mer personlig och effektiv köpupplevelse. Kundernas positiva respons, som framhävs av de initiala siffrorna, tyder på att Bistek är på rätt väg att etablera sig som en viktig aktör inom e-handel för stormarknader, en sektor som blir allt mer relevant i den brasilianska detaljhandelssektorn.
