StartNyheterFördelarna med AI påverkar kundservice

Fördelarna med AI påverkar kundservice

Samhället hanterar, med större betoning under de senaste åren, med en teknologisk revolution inom olika verksamhetsområden. På det sättet, tematiken är alltid aktuell på marknaden, uppmärksammar artificiell intelligens. Termen har förändrat hur företag hanterar sina processer och mål, genererar frekventa debatter och oro kopplad till användningen. Ur konsumentens perspektiv, med användning av avancerade algoritmer, det är genomförbart att identifiera behov, hitta bättre sätt att rikta och erbjuda trogna förväntningarna, en verklig anpassning av servicen. 

Artificiell intelligens och nya möjligheter för företag

Enligt en undersökning från Microsoft, 74% av mikro, små och medelstora brasilianska företag använder artificiell intelligens i intern förvaltning. Således, 63% på global nivå har uppnått förbättringar i prestanda och lönsamhet, enligt rapporten Global Tech 2023. Anledningen till detta kommer från det faktum att verktyget erbjuder unika fördelar för företagen, hur kapaciteten för bearbetning och analys av storskalig data, snabbt och säkert. På det sättet, det finns en mönsterigenkänning, möjliggör att se framväxande trender. Dessutom, genererainsikterför att förutsäga framtida efterfrågan eller nya möjligheter

På det sättet, har stark påverkan på konkurrenskraften på marknaden och träffsäkerheten i beslutsfattandet. Det finns inget sätt att undkomma detta scenario: den som vägrar en anpassning tilltechkommer att bli kvar bakom, föråldrad och missar fantastiska affärsmöjligheter. Det ideala, är att tillåta justeringar utifrån varumärkets möjligheter och smärtor, införande av precisa strategier för att höja resultaten, indikerar Tiago Sanches, huvudförsäljning av Total IP

Påverkan av AI på kundresan

Det är tydligt, idag, hur tillämpningen av mekanismen medför, för enheterna, en förbättrad förståelse för den aktuella publiken, förstå vanor och preferenser med större säkerhet, konsekvent erbjuder tillfredsställande upplevelser. I den här vinkeln, marknadsförings- och kundtjänstavdelningarna utnyttjar väl förmågan att anpassa kontakten med tusentals potentiella köpare.  

Enligt McKinsey, platser med AI i rutinen ökade transaktionerna med upp till 30%. Redan Gartner, förutser, fram till 2025, 80% av interaktionerna drivs av innovation. "Dessa siffrar får ännu mer mening när vi analyserar efterförsäljningen", för det ökar betydligt sannolikheten för konvertering och lojalitet. Den hjälp som erbjuds användaren gör hela skillnaden här, med tanke på hur man säkerställer mer proaktivitet, snabbhet och överträffande av förväntningar, avslöjar Sanches

Logotyp, det är ett utmärkt val för företag som vill positionera sig före marknaden och höja nivån gentemot konkurrensen. För närvarande, med de frekventa variationerna i den teknologiska kontexten, anpassningsförmåga visar sig vara en avgörande faktor för att säkerställa relevans. Antagandet av lösningar som möjliggör denna omständighet gör inte bara kunden glad, men ger också ökar produktiviteten, effektivitet och snabbhet i kraven, förklara. 

Inom den marknadsmässiga kontexten, översätts till produktrekommendationer, faktiskt, avgörande för publiken, påverkande kampanjer och individens centralisering i varje procedur. 

Den strategiska implementeringen av verktyget

Enligt studien Global AI Adoption Index, i Brasil, 41% av företagen har redan infört artificiell intelligens i sina operationer. I fråga om ekonomi, det förväntas en årlig tillväxttakt (CAGR) på 31,22% under de kommande fem åren, indikerar en expansion inom flera sektorer. Fortfarande, inte handlar det inte om blommor och för att utnyttja hela denna potential, det är avgörande att gå bortom operativa uppgifter. Från automatiseringar och integrationer mellan andra system, man maximerar maskinen, fokusera på en smart riktning, ange specialisten

Bland utmaningarna på vägen, bristen på teknisk kunskap och svårigheten att anpassa sig tenderar att vara vanliga. Ingen upplysning, 17% av företagen angav begränsade färdigheter och brist på erfarenhet inom branschen. För att uppnå framgång, det är intressant att ha partnerskap som medlar projektet. På Total IP, förutom att vi har ett multiteknologiskt och extremt kompetent team, vi har tjänster inriktade på kommunikation mellan människor och modernisering, somOmniRobot, Omni Chatoch AI Om Transkriptionerna, punktar chefen. Således, säkerställs en lämplig investering, säker enligt den allmänna dataskyddslagen (LGPD), med goda frukter och effekter redan på kort tid

E-handelsuppdatering
E-handelsuppdateringhttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update är ett referensföretag på den brasilianska marknaden, specialiserad på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn
RELATERADE ARTIKLAR

NY

MEST POPULÄRT

[elfsight_cookie_consent id="1"]