Andelen av personer som arbetar hemifrån har ökat betydligt under de senaste tio åren, enligt data från den senaste nationella undersökningen om kontinuerliga hushållsprover (PNAD Contínua). Uteslutande offentliga anställda och hushållsarbetare, 8,3% av de de sysselsatta i landet 2023 utförde sina aktiviteter direkt från sina bostäder. Det märks att tillväxten av denna grupp, som var ogiltig mellan 2012 och 2016, ökat på grund av pandemin, nå 8,5% år 2022
Även om det har förlorat viss dragkraft sedan pandemin, hemkontor – eller distansarbete – det är en modell som kommit för att stanna, vad det betyder att en rad anpassningar har genomförts i företagen för att säkerställa kvaliteten på arbetet och välbefinnandet hos teamen. Dock, att arbeta utanför kontoret kan väcka vissa antaganden som inte nödvändigtvis motsvarar verkligheten. En av dem är idén om att mobbning inte sker på distans. Generellt, människor känner mindre rädsla för att bli ansvariga och tillsagda i en virtuell miljö. Detta gör distansarbete sårbart och lika benäget för trakasserier som det är på plats, pekar Alessandra Costa, psykolog och partner tillS2 Konsulttjänster, brasiliansk referens inom hantering av riskbeteenden
Eftersom det är en nyhet för många människor, det är inte alltid lätt att identifiera tecken på problem i den fjärrmiljö. För att lyfta denna debatt och ge mer synlighet åt ämnet, Alessandra valde ut några av de viktigaste beteendena som utgör mobbning på distans, baserat på S2:s data och erfarenhet av att hantera riskförebyggande och företagsutredningar
- Invasiv kommunikation
Det sätt på vilket kommunikationen har etablerats i ett visst team bör respekteras av alla. När, till exempel, det finns användning av företagsnummer, att skicka meddelanden eller ringa en anställds personliga nummer kan klassificeras som ett problematiskt beteende
Undantag kan inträffa, men de får inte överlappa någons integritet. Personliga telefoner, sociala medier och andra sätt att försöka tvinga kontakt utanför företagets kanaler kan bli en form av trakasserier, särskilt när det finns insisterande, informerar psykologen
- Överflöd av meddelanden
Även när de rätta kanalerna används, det behövs fortfarande viss moderation. Vi lever i en tid av stor brådska och, ibland, det är normalt att det uppstår en ansamling av uppgifter och därmed av information. Men meningen av överflödet av meddelanden och kravet på ständiga svar är en öppen dörr för ångest, brist på prioritering och obehag. Folk kan inte arbeta korrekt om de hela tiden måste svara någon, och det kan leda dem till utmattning snabbt, förklara Alessandra
- Brist på respekt för tid
Alla arbetsmodeller kan involvera övertid, men det finns ett större tryck för att arbeta utanför överenskomna tider när miljön är distansarbete. Oavsett om det är före eller efter den korrekta tiden eller till och med genom att minska lunchtiden, denna typ av praktik klassificeras som mobbning
Alessandra påpekar: "Chefer som kräver uppmärksamhet utanför arbetstid bryter mot kontraktet mellan parterna och pressar medarbetare, många gånger påstår att det är 'bara den här gången', men upprepa situationen vid andra tillfällen. Det är också viktigt att vara uppmärksam på hot, kvällar eller inte, till yrkesverksamma som vägrar att svara eller agera utanför arbetstid
- Överdriven kontroll
Behovet av att veta allt som varje medarbetare gör hela tiden är ett problem som kan uppstå i vilken miljö som helst, men blir mer uttalad i hemkontoret genom övervakningsverktyg och krav på konstant kontakt
Denna typ av situation kommer från brist på förtroende och kan utvecklas på ett sätt som komplicerar hela lagets samvaro, och även affärens kvalitet. På S2, vi har redan sett fall av chefer som kräver kamera under online-möten eftersom de inte tror att anställda är upptagna, i samma ögonblick, i möten med kunderna själva, exemplifierar specialisten
- Hög tryck
När det finns en negativ förutfattning om fjärrarbete, vissa beteenden blirar skadliga. ⁇ Tänk, till exempel, i möten ‘överraskning ⁇, ibland till och med i den första minuten av dagen eller i stunder nära pauserna för vila. Om yrkesmannen inte dyker omedelbart, det finns chefer som hävdar att det betyder att han är lat eller lögnare, kanske till och med framför resten av laget. Det är en typ av förnedring, och säkerligen konfigur trakasseri ⁇, rapporter Alessandra
I alla dessa situationer, kan vara svårt för offren att söka hjälp, möjligen av fruktan för vedergällning, skam och skuld av handlingen lidit, brist på förtroende i management och brist på säkra kanaler för att söka hjälp
För att säkerställa att trakasseriet stannar långt borta från din företag, fjärrligen eller inte, några tips är essentiella, hur ha en säker anmälningskanal och uppmuntra dess användning, ha en transparent kommunikation med hela teamet och ha en uppdaterad uppförandekod. ⁇ Ochså är det lämpligt att främja utbildningar och föreläsningar om mobbning, samt hur man tillämpar ett integritetstest för att förhindra att riskfyllda beteenden ens sker ⁇, avslutar Alessandra
