Utvecklingen av digitala betalningsmetoder har accelererat viktiga förändringar i konsumentbeteendet online i Brasilien. Inte överraskande befäster Pix – det omedelbara betalningssystem som implementerades av Brasiliens centralbank 2020 – sin position som den föredragna metoden för transaktioner inom nationell e-handel.
Enligt studien "Global Expansion Guide for High-Growth Markets" av det kanadensiska fintech-företaget Nuvei kommer Pix år 2027 att representera mer än 50 % av verksamheten i sektorn, vilket överstiger användningen av kreditkort, som förväntas stå för 27 % av transaktionerna.
År 2024 stod denna typ av betalning redan för 40 % av transaktionerna inom brasiliansk e-handel. Dess popularitet beror på dess snabbhet, praktiska användning och avsaknaden av avgifter för konsumenterna – egenskaper som gjorde den särskilt attraktiv för personer utan bankkonton eller de med begränsad tillgång till traditionella finansiella tjänster.
Introduktionen av innovationer som Pix by Proximity , som lanserades av centralbanken i februari 2025, lovar att ytterligare öka denna trend. Denna funktion gör det möjligt för konsumenter att göra betalningar genom att helt enkelt hålla sin mobiltelefon nära betalningsterminalen, ungefär som att använda kontaktlösa kort, vilket gör transaktioner ännu snabbare och mer intuitiva.
Samtidigt visar andra betalningsmetoder variationer i sin marknadsandel. Digitala plånböcker stod till exempel för 7 % av e-handelsbetalningarna år 2024 och förväntas representera 6 % år 2027. Användningen av bankkort fortsätter å andra sidan att minska, med förväntningar om att den kommer att minska från 8 % till 5 % under samma period.
Rebecca Fischer , medgrundare och Chief Strategy Officer (CSO) på Divibank , förklarar att dessa förändringar återspeglar den snabba anpassningen av brasilianska konsumenter till tekniska innovationer inom finanssektorn. ”Den växande preferensen för Pix belyser sökandet efter mer effektiva och tillgängliga betalningslösningar, vilket indikerar en betydande förändring av online-shoppingbeteendet i landet. En annan innovation som vinner mark i e-handelsvärlden är Pix by Initiation, vilket gör det möjligt för konsumenter att göra betalningar direkt i kassan, utan att behöva kopiera och klistra in koder eller öppna bankens app. Denna mer flytande upplevelse minskar stegen i kassaprocessen och kan, enligt branschexperter, bidra till ökade konverteringsfrekvenser, särskilt för köp gjorda via mobila enheter”, säger hon.
