Utvecklingen av digitala betalningsmetoder har påskyndat viktiga förändringar i konsumentbeteendet online i Brasilien. Inte utan anledning håller Pix — det snabba betalningssystem som infördes av Centralbanken i Brasilien 2020 — på att befästa sin position som den föredragna metoden för transaktioner inom den nationella e-handeln.
Enligt studienGlobal expansionsguide för snabbväxande marknader, från den kanadensiska fintech-företaget Nuvei, kommer Pix fram till 2027 att stå för mer än 50 % av operationerna i sektorn, och överträffa användningen av kreditkort, som förväntas utgöra 27 % av transaktionerna.
År 2024 stod denna typ av betalningar redan för 40 % av transaktionerna inom den brasilianska e-handeln. Dess popularitet beror på snabbhet, bekvämlighet och avsaknad av avgifter för konsumenterna — egenskaper som gjort det särskilt attraktivt för oupplysta eller med begränsad tillgång till traditionella finanstjänster.
Införandet av innovationer som denPix av Proximity, frigivet af Centralbanken i februar 2025, lover at fremme denne tendens endnu mere. Funktionen gör det möjligt för konsumenter att göra betalningar genom att bara närma mobilen till betalterminalen, liknande användningen av kontaktlösa kort, vilket gör transaktionerna ännu snabbare och mer intuitiva.
Under tiden visar andra betalningsmetoder variationer i deras marknadsandelar. Digitala plånböcker, till exempel, stod för 7 % av betalningarna inom e-handeln 2024 och förväntas utgöra 6 % fram till 2027. Användningen av banköverföringar fortsätter att minska, med en förväntad minskning från 8 % till 5 % under samma period.
Rebecca Fischer, medgrundareochChief Strategy Officer (CSO)jaDivibank, förklarar att dessa förändringar speglar den snabba anpassningen av brasilianska konsumenter till teknologiska innovationer inom finanssektorn. Den växande preferensen för Pix visar på en strävan efter mer effektiva och tillgängliga betalningslösningar, vilket indikerar en betydande förändring i onlineköpbeteendet i landet. En annan nyhet som börjar få fotfäste inom e-handelsvärlden är Pix via Initiering, som tillåter konsumenten att göra betalningar direkt vid slutförandet av köpet utan att behöva kopiera och klistra in koder eller öppna bankappen. Den mer smidiga upplevelsen minskar stegen i kassaprocessen och enligt branschexperter kan detta bidra till en ökning av konverteringsfrekvenserna, särskilt vid köp via mobila enheter.
