Online shopping via mobile devices har växt avsevärt de senaste åren och har blivit en av de viktigaste formerna av konsumtion inom digital handel. Enligt en undersökning utförd av Octadesk i samarbete med Opinion Box föredrar 73 % av konsumenterna att använda mobila enheter för att göra onlineköp. I detta scenario blev att anpassa e-handeln för en optimerad mobilupplevelse inte längre ett val, utan en nödvändighet för företag som vill förbli konkurrenskraftiga.
Jheniffer de Oliveira Nunes, Senior Visual Designer på Uappi, betonar vikten av att ha en responsiv webbplats och förklarar hur denna anpassning kan förbättra användarupplevelsen och därigenom öka försäljningen och konverteringsgraden: "Ett vanligt misstag är att tro att det räcker att anpassa en desktop-webbplats för mobil. Det är olika sammanhang, och upplevelsen måste utformas med smartphone-användaren i åtanke. Det innebär att investera i ett flexibelt gränssnitt som anpassar sig till vilken skärm som helst, och att optimera laddningshastigheten, eftersom om en sida tar mer än tre sekunder att öppna kan konsumenten ge upp köpet."
Dessutom finns det flera tekniska utmaningar, från hastighet och designgaranti som fungerar bra på olika upplösningar och enheter. "Att använda teknologier som CSS Flexbox hjälper till att skapa en smidig upplevelse, medan optimerade bildformat och cache minskar laddningstiden. En annan viktig punkt är tillgänglighet, med väl placerade knappar och anpassbara texter för olika behov," betonar experten.
Risker för den som inte investerar i responsiv e-handel
Men dock finns otaliga risker för företag som inte satsar på mobile-first, såsom förlust av kunder och möjligheter: "Förutom att skada användarupplevelsen har en icke-responsiv webbplats sämre prestanda i organiska sökningar, ökar beroendet av betalda annonser och kan till och med utsätta transaktioner för säkerhetsrisker. På den digitala marknaden, där konkurrensen är hård, innebär det att inte anpassa sig att hamna på efterkälken", varnar Visual Designer.
Marknaden utvecklas redan mot ännu mer dynamiska upplevelser, som V-Commerce (köp via röstkommando), förstärkt verklighet för att testa produkter innan köp och Social Commerce, som integrerar köp direkt i sociala medier. Jheniffer, slutsatsen är att dessa trender formar framtiden för mobil e-handel. Företag som inte följer dessa förändringar riskerar att förlora relevans och konkurrenskraft.
Med den snabba utvecklingen av konsumentbeteendet är att investera i en responsiv e-handel inte bara en teknisk fråga utan en grundläggande strategi för att säkerställa fler konverteringar, lojalitet och digital närvaro på marknaden.