En ny undersökning avSherlock Communicationsavslöjade att åtgärder för företags socialt ansvar (CSR) är extremt inflytelserika i beslutsfattandet hos brasilianska och latinamerikanska konsumenter. Studien genomförd med 3.258 personer från sex olika länder i Latinamerika (Argentina, Brasilien, Chile, Colombia, Mexiko och Peru, är 835 från Brasilien, syftet var att förstå hur CSR-praktiker påverkar konsumenternas åsikter i regionen och deras utgiftsbeslut.
Forskningen visar att 90% av brasilianarna håller med om att socialt och miljömässigt ansvarstagande påverkar direkt åsikten om företag som verkar i landet, med 77% av de tillfrågade som säger att de bara köper produkter eller tjänster från socialt ansvariga företag. Enligt rapporten, många företag förlorar pengar på grund av dåligt beteende
Sarah O’Sullivan, forskningschef på Broadminded (forskningsavdelningen på Sherlock Communications), betonar att "de latinska konsumenterna var tydliga i sina kommentarer om vår forskning – många kommer inte att köpa varor eller tjänster från företag vars praxis de inte håller med om. Detta framhäver det akuta behovet av att företag antar etiska och transparenta metoder
Socialt ansvar är prioritet
Enligt undersökningen "Företags sociala ansvar i Latinamerika 2024", 64% av de de brasilianerna som intervjuades kände att deras åsikter är mer positiva när företagen har social och miljömässig medvetenhet, eftersom 26% är den viktigaste faktorn av alla
För 10% av de brasilianska konsumenterna, de socialt ansvarstagande påverkar dem inte och gör ingen skillnad i deras köpval. Bland alla deltagande länder i undersökningen, Argentina utmärker sig med den konsument som är minst intresserad av CSR: 32% säger att socioekologiska praktiker inte gör någon skillnad
Sherlock Communications forskning visar också att, efter Brasilien, konsumenterna i Peru och Colombia är de mest oroade över företagens beteende. För 87% av peruianerna och 84% av colombianerna, de sociala och miljömässiga åtgärderna från ett företag är viktiga för att forma åsikter
Företag bör fokusera sina ansträngningar på att bekämpa luft- och vattenföroreningar
En annan avslöjande från studien är att, för 45% av brasilianarna, företagen borde koncentrera sina CSR-insatser på att bekämpa luft- och vattenföroreningar. Två andra viktiga frågor som nämndes av de intervjuade är: (45%) förbättra tillgången till hälso- och sjukvård och (43%) bekämpa den globala uppvärmningen och dess konsekvenser
66% av brasilianerna svarade på undersökningen att den viktigaste faktorn för en positiv bild av företaget är att veta att deras produktionskedja inte skadar miljön. Den andra mest relevanta faktorn (45%) är att veta att företaget kompenserar sina anställda rättvist, säkerställa en god livskvalitet
Till O’Sullivan, företagen måste förstå att socialt ansvar inte bara är en tillfällig trend, ännu en förväntning från marknaden i Latinamerika
Forskare och universitetslärare är de mest pålitliga källorna för att sprida information om företagsansvar
Enligt undersökningen, när det gäller att sprida företags RSC-åtgärder, brasilianerna litar mer på forskare och universitetslärare (40%) för att säga sanningen. Anställda på företag (37%) och journalister (34%) kompletterar listan över de mest pålitliga källorna
För att kontrollera den fullständiga rapporten, Klicka här.
