Hur företagen fördelar sina investeringar kan avgöra deras tillväxt eller stagnation — inte bara inom ekonomi utan också inom personalresurser. Och AI har varit den stora höjdpunkten när det gäller investeringar. En studie från McKinsey visade att 72 % av företagen i världen redan har tagit till sig teknologin. Men hur kan detta spel påverka tilldelningen av mänskliga resurser?
När AI tar över de repetitiva uppgifterna förändrar det yrkesverksammas vardag och gör dem till huvudpersoner inom områden med större påverkan. Det vill säga: istället för att "förlora tid" på operativa aktiviteter kan de ägna sig åt strategiska beslut som verkligen formar företagets framtid. Således gynnar rekryterarnaomutbildning— processen att skaffa nya färdigheter för att utöva en annan funktion eller yrke — och denkompetensutveckling— kvalifikationen. Denna process kan också förnya en medarbetares motivation.
Även om det verkar enkelt har det blivit den stora strategin på marknaden att förstå åt vilket håll resurserna bör riktas, nu när det är möjligt att använda AI som hjälp. "Vi bör inte bara se teknik som ett automatiseringsverktyg, utan också som en nyckel till att förändra yrkesrollen," analyserar Carlos Sena, grundare avAIDAen plattform för Generativ AI (GenAI) som fokuserar på att avkoda Kundens Röst.
Chefen hävdar att denna inriktning inte bara optimerar kapitalanvändningen utan också maximerar förmågan att identifiera och utnyttja potentialen inom teamen själva. "Föreställ dig att frigöra dessa team och rikta dem mot strategiska områden. Istället för att övervaka samtal eller tabulera data manuellt, skulle dessa personer kunna fokusera på taktiska initiativ, som att skapa expansionsplaner. I vissa företag är detta redan en verklighet", förklarar Sena.
En global undersökning från Google Cloud visar att 74 % av företagen som har antagit generativ AI redan ser betydande avkastning på sin investering. Den samma undersökning visade också att 45 % av dem såg att personalens produktivitet fördubblades. "Ruttbytet är att genom att automatisera vissa uppgifter kan vi omplacera och omforma talanger, placera dem där de kan bidra mer och bättre till verksamheten, samt driva innovation," avslutar Carlos.
