En undersökning utförd av Typeform avslöjade en oroande siffra: 71 % av konsumenterna har ångrat ett köp som baserades på en digital influencers rekommendation. Undersökningen väcker en varning om den växande misstroen mellan allmänheten och skaparna, även i en tid då influencer-marknadsföring fortsätter att expandera.
Enligt studien är de största klagomålen som i sin tur orsakar ångern kopplade till brist på äkthet i engagemanget (380 svar) och brist på transparens (294 svar), följt av överdrivet antal sponsrade inlägg (237 svar) och överdriven användning av AI-genererat innehåll (215 svar).
En annan sak som väcker uppmärksamhet i undersökningen är att 56 % av influencers erkände att de marknadsför produkter som de egentligen inte gillar. För Fabio Gonçalves, internationell talangchef på Viral Nation och expert på influencer-marknaden i över tio år, speglar dessa data en förändring i konsumentbeteendet och en varning för branschen.
"Publiken har mognat. Människor är mer kritiska, mer informerade och mycket mer medvetna om sin makt att välja. Problemet är att det fortfarande finns många influencers som inte har förstått att publik inte är synonymt med inflytande. När skaparen gör reklam utan kriterier, utan verklig koppling till varumärket och utan att tänka på publikens smärta eller behov, blir resultatet detta: frustration, förlorat förtroende och ångrat köp," förklarar.
Fabio påpekar också att en del av detta problem beror på bristande förberedelse hos vissa märken och kommer från en överdriven praxis av sponsrade inlägg som inte är meningsfulla för kreatörens nisch. Det finns en missuppfattning hos vissa influencers och till och med vissa varumärken att det räcker med höga siffror för att sälja vad som helst. Men dagens konsument är mycket mer krävande. Han märker när det bara är tom reklam. Och detta skadar inte bara konverteringen utan sliter också på influencerens image på lång sikt. Det är viktigt att påpeka att felet inte alltid ligger hos influencern; i många fall är varumärkena inte uppmärksamma på marknaden och gör därför fel i valet av creators som inte passar för den önskade kampanjen.
Enligt experten är marknaden inne i en vändpunkt, där det inte längre räcker att ha följare eller leverera räckvidd. En professionens åsikt är att tre pelare kommer att stödja influencer-marknadsföring framöver: relevans, trovärdighet och konsekvens. Han förklarar att skaparen måste förstå sin publik på djupet, välja sina partnerskap med ansvar och prioritera samarbeten som är meningsfulla för honom och hans följare.
Enligt Gonçalves har denna situation fått branschen att anta en mycket mer noggrann inställning till kampanjhantering och talangurval. Här på Viral Nation är vårt arbete att säkerställa att de kreatörer vi representerar är förberedda för denna nya scen, där att bygga gemenskap, skapa värde och vara relevant kommer före varje konversion. Vi arbetar för att varje kampanj ska ha mening i kreatörens liv och framför allt i konsumentens resa. Marknaden kommer att fortsätta växa, men den som inte förstår att inflytande handlar om förtroende och inte bara räckvidd kommer att hamna på efterkälken.
METODIK
Den undersökning som genomfördes av Typeform, plattformen för att skapa onlineformulär och enkäter, fick 1 300 svar från digitala influencers, marknadsföringsproffs och konsumenter. Den fullständiga studien kan nås på:https://www.typeform.com/getreal?utm_source=partnerstack&utm_medium=referral&utm_campaign=affiliates_%7Bpartner_key%7D&ps_partner_key=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4&sid=mbazne72zv03q5240sgat&ps_xid=No3UDZ3PHfuTQZ&gsxid=No3UDZ3PHfuTQZ&gspk=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4.
