Företagsköpsavsiktsundersökningen, genomförd av Tray, Bling, Melhor Envio och Vindi, som tillhör LWSA, ett ekosystem av digitala lösningar för företag, visar att cirka 60 % av befolkningen i Paraná, Santa Catarina och Rio Grande do Sul, i den södra delen av landet, planerar att spendera mer än 1 000 R$ på Black Friday 2024.Se här.
I regionen uppgav 71,5 % att de kommer att köpa något på Black Friday. Andra 64,3 % har planerat sina inköp, varav 44 % har sparat de senaste månaderna och 20,3 % reserverar redan utgiften för trettonde lönen.
Undersökningen av köpsavsikt för Black Friday 2024 visar att konsumenterna börjar söka efter produkter och priser i förväg. För 59 % är butikernas och varumärkenas webbplatser den främsta informationskällan om erbjudanden, 58 % följer priser via varumärkens sociala medier, 22,9 % följer rabattgrupper på nätverk som WhatsApp och 19,8 % får information från influencers.
EnligtMarcelo Navarini, chef för Bling, en plattform för förvaltning och ERPmed huvudkontor i Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, visar undersökningen att det under denna period är avgörande för butiksägare och entreprenörer att känna till konsumenternas vanor och var de hittar de källor de litar på för att fatta köpbeslut. Den stora nyheten som väcker uppmärksamhet i år jämfört med förra året är konsolideringen av erbjudandekanaler i meddelandeappar som WhatsApp och Telegram. Detta visar att denna möjlighet inom kort redan är bland de föredragna av brasilianare, som ett komplement till andra väl etablerade, som till exempel influencers, säger han.
TillThiago Mazeto, chef för Tray, e-handelsplattform, "Med Black Fridays konsolidering i Brasilien började konsumenterna analysera erbjudandena mer och mer noggrant inför perioden, för att jämföra priser, känna till företagets rykte på försäljningssajter och andra punkter innan de bestämmer sig för att köpa. Detta understryker vikten av att handlaren tydligt framhäver de skillnader och fördelar som erbjuds, för att säkerställa en effektiv kommunikation av de fördelar som är kopplade till köpet för kunden", betonas.
Fraktkostnaden påverkar köpet för 57% av invånarna i söder
I södra Brasilen anser cirka 57 % av de tillfrågade att fraktkostnaden är en mycket viktig och avgörande faktor för onlineköp. Bland de punkter som nämns i undersökningen om vad som skulle få konsumenten att avstå från att köpa trots ett bra erbjudande på Black Friday var fraktavgifter (57%), högre priser än under perioder utan erbjudande (52,2%) och bristande förtroende för butiken (47,6%). "Erbjud gratis frakt för specifika produkter eller för köp över ett visst belopp skapar ett oemotståndligt incitament för konsumenterna att slutföra sina köp, vilket ökar det genomsnittliga ordervärdet och minskar övergivandet av varukorgen. Att erbjuda fler leveransalternativ, med möjligheter som framhäver expressleverans och/eller fördelar i priset, kan vara ytterligare ett lockbete för att främja kundens självständighet och därigenom stimulera lojalitet," sägerVanessa Bianculli, marknadschef på Melhor Envio,Fraktplattform med huvudkontor i Pelotas (RS).
Kreditkort är den främsta betalningsmetoden
När det gäller betalningsmetod föredrar 81,7 % av konsumenterna att betala med kreditkort, 10,2 % använder Pix och 6 % betalkort. Enligt undersökningen planerar 80,3 % av konsumenterna att delbetala sina köp i upp till 12 gånger.
På Black Friday föredrar konsumenter att dela upp betalningen på kreditkortet eftersom det möjliggör att sprida ut betalningarna utan att påverka budgeten, samt maximera fördelar som miles och cashback. Tilliten till kreditkortet och den växande populariteten för PIX, som erbjuder bekvämlighet och omedelbar belöning, är faktorer som framhäver en konsument som söker flexibilitet och finansiell kontroll. På säljarens sida ökar dessa betalningsmetoder det genomsnittliga kvittot, eliminerar köpskeenden och garanterar omedelbar likviditet, vilket är särskilt användbart under perioder med hög efterfrågan, bedömer .Monisi Costa, betalningsdirektör på Vindi,betalningsplattform
För studien intervjuade Opinion Box, på uppdrag av LWSA, 3087 konsumenter över 16 år från hela Brasilien och alla samhällsklasser mellan den 12 och 23 september 2024. Felmarginalen är 1,7 procentenheter.
