I takt med att näthandeln ökar har det också uppstått oro kring säkerheten vid digitala transaktioner, vilket har fått många konsumenter att tveka att göra köp online. Enligt en varumärkesundersökning som ClickBus beställt tillsammans med Kantar, säkerheten vid köp utöver den enkla användningen av appen och webbplatsen, den främsta anledningen till att biljetterna utfärdas som är ett "referensmärke för onlineköp av intercitybussbiljetter ", presenterade även data som lyfte fram bekvämlighet, kampanjer och en mängd olika pålitliga bussbolag som viktiga differentieringsfaktorer.
Med en betydande ökning av efterfrågan på bussbiljetter blir sektorn alltmer konkurrensutsatt, och därför är det nödvändigt att överväga sätt att förbättra användarens köpupplevelse. Av denna anledning har ClickBus, i ett försök att behålla sin Top of Mind-position – med nästan 40 % varumärkesåterkallelse bland konsumenter – precis introducerat Google Pay och Apple Pay som de nyaste betalningsmetoderna i sin app och webbplats , som redan erbjuder Pix, Mercado Pago, PayPal, banköverföring och kreditkort (med möjlighet att betala i upp till 12 delbetalningar).
Den här nya funktionen syftar till att ge ännu större säkerhet för konsumenter vid köptillfället , eftersom metoderna erbjuder en betalningsupplevelse med biometrisk autentisering, vilket säkerställer att endast den behöriga användaren kan slutföra transaktionen, och även tokenisering, vilket ersätter kortuppgifter med en unik och tillfällig kod för varje köp, vilket förhindrar delning av känslig information med tredje part. Dessa processer minimerar risken för bedrägerier och ger ett extra lager av skydd.
Införandet av dessa metoder förstärker ClickBus engagemang för att säkerställa praktisk användning, bekvämlighet, enkel betalning och säkerhet för sina kunder. ”Att säkerställa säkerhet och praktisk användning har alltid varit prioriteringar för vårt företag, och det är mycket viktigt för oss att utveckla teknik så att resenärer känner sig alltmer trygga när de handlar online. Implementeringen av Google Pay och Apple Pay stärker ytterligare vårt engagemang för att erbjuda en pålitlig digital miljö”, säger Fabio Trentini, teknisk chef på ClickBus.
