Med ökningen av online shopping uppstår också oro för säkerheten vid digitala transaktioner, vilket gör att många konsumenter känner sig tveksamma att handla på nätet. Enligt den varumärkeshälsoundersökning som beställdes av ClickBus tillsammans med Kantar, under högsäsongen för turismen 2024/2025, för 59 % av företagets nya kunder,säkerhet som främjas vid köpdet är huvudorsaken till utfärdandet av biljetterförutom den enkla användbarheten av appen och webbplatsen.Utsågs somreferensmärke för onlineköp av bussbiljetter på landsväg, ClickBus samlade också in data som visade att bekvämlighet, erbjudanden och ett brett utbud av pålitliga bussbolag är skillnader.
Med en betydande ökning av efterfrågan på bussbiljetter blir sektorns situation allt mer konkurrenskraftig, och därför är det nödvändigt att ha i åtanke möjligheter att förbättra användarens köpupplevelse. Därför har ClickBus, i strävan att behålla sin position som Top of Mind – med nästan 40% – av varumärkesmedvetenhet bland konsumenterna, precis presenterat denGoogle Pay och Apple Pay som de senaste betalningsmetoderna i din app och på din webbplats, som redan hade Pix, Mercado Pago, Paypal, banköverföring eller kreditkort (med möjlighet att dela upp betalningen i upp till 12 gånger).
Nyheten kommer för attskapa ännu större trygghet för konsumenten vid köpeteftersom metoderna erbjuder en betalningsupplevelse med biometrisk autentisering, vilket säkerställer att endast den behöriga användaren kan slutföra transaktionen, och även tokenisering, som ersätter kortuppgifterna med en unik och tillfällig kod för varje köp, vilket förhindrar att känslig information delas med tredje part. Dessa processer minimerar risken för bedrägerier och ger ett extra skyddslager.
Inkluderingen av metoderna stärker ClickBus:s åtagande att garantera bekvämlighet, komfort, enkelhet vid betalning och säkerhet för sina kunder. "Att säkerhet och bekvämlighet alltid har varit prioriteringar för vårt företag är mycket viktigt för oss att utveckla teknik så att resenären känner sig allt mer trygg att handla online. Implementeringen av Google Pay och Apple Pay kommer att stärka vårt erbjudande att erbjuda en pålitlig digital miljö," säger Fabio Trentini, CTO för ClickBus.
