Slutårsförsäljningen rör om i kassan hos brasilianska detaljhandlare och företagare inom olika sektorer förbereder sig för datumet med förväntningar om att tjäna mer. Enligt Försäljningsprognosindex från Institutet för detaljhandelsutveckling (IAV-IDV), prognosen är en ökning med 7% i december, i jämförelse med samma månad år 2023.
För att bidra med det nya perspektivet,Fabiano Cruz, VD för byrån Alot,martech specialiserad på byggande och hantering av varumärken med strategier anpassade till AI,listade 5 huvudsakliga transformativa beteenden inom marknadsföring för att få mer uppmärksamhet från kunder och sälja mer under slutet av året. "Det är ett mycket lämpligt tillfälle att kalibrera kampanjerna", på ett riktat och anpassat sätt till målgruppen. Därför, allt bör börja med en bra segmentering, utserar VD. Han detaljerar varje steg för att uppnå framgång. Kolla:
- Avancerad kundsegmentering
Specialisten hävdar att det är nödvändigt att förstå de olika köparprofilerna inom kundbasen för att kunna erbjuda mer träffsäkra produkter och tjänster. En effektiv teknik är RFM-analys (Recency, Frekvens, Valör Monetär. Recency hänvisar till kundens senaste köp, frekvensen är när han gör inköp och det monetära värdet, hur mycket man i genomsnitt spenderar, poängsätter Fabiano.
- Att vara uppmärksam på framtida köptrenderingar
Att förutse vilka produkter som kommer att sökas mest är avgörande för bra resultat och detta kan vi göra genom att analysera historiska försäljningsdata för att förutsäga framtida efterfrågan. Till exempel, en återförsäljare märker en ökad efterfrågan på träningsutrustning för hemmabruk. När man får reda på detta, företaget ökar lagret av dessa produkter och skapar specifika kampanjer, till möta den växande efterfrågan och maximera försäljningen, illustrerar Fabiano.
- Dynamisk prissättning optimering
Fabiano säger att dynamisk prissättning är viktig och bidrar till ökad försäljning. "Genom att justera priserna i realtid baserat på konsumtionsbeteende", lager och konkurrens, företaget har fler försäljningar och vinster. Att förstå denna priselasticitet och hur förändringar påverkar den sålda mängden gör det möjligt att sätta attraktiva priser för olika produkter, analys.
För att exemplifiera, han förklarar att en bokningsplattform ändrar priserna på hotellrum beroende på sökningen. Under december och januari kan webbplatsen erbjuda större rabatter på rum med låg beläggning, incitament för bokningar och ökad intäkt, garanterar Fabiano.
- Intelligent lagerhantering
Att hantera lagret effektivt är avgörande för att undvika överdrivna kostnader och efterfrågeprognosen presenterar data och analyser för att förutse vilka produkter som kommer att ha störst efterfrågan.
Det är intressant att göra en ABC-klassificering för att kategorisera artiklar i: A (de viktigaste) – artiklar som representerar den största delen av försäljningsvärdet, B (mellanliggande betydelse) – produkter med måttlig påverkan på försäljningen och C (mindre viktiga) – mindre påverkan på omsättningen. Så har vi en parameter för när vi ska öka lagret, säkerställa tillgänglighet och undvika brist på dem. Detta förbättrar kundnöjdheten och påverkar direkt kassan, föreslår Fabiano.
- Analys av dina sociala medier
Att se vad dina kunder säger om ditt varumärke är en utmärkt termometer och ger dig värdefulla insikter. Denna övervakning av sociala medier och bedömningen av huruvida kommentarerna är positiva, negativa eller neutrala hjälper till att förstå deras uppfattning. Om ett elektronikföretag ser beröm för en ny funktion i sin smartphone på sociala medier, kan du lyfta fram denna differentiering i dina kampanjer. Men om det finns klagomål om batteriet, kan erbjuda rabatter på tillbehör som bärbara laddare. Dessutom, interagera proaktivt med kunderna, svara på kommentarer och feedback, förbättrar varumärkets bild och möjliggör justering av strategier vid behov, avsluta specialisten.
