E-handeln förväntas omsätta 224 R$,7 miljarder år 2025, med en tillväxt på 10%, enligt ABComm. Därför, det är avgörande att behålla konsumenter med bekvämlighet, effektiva leveranser och logistisk integration till en förvaltningsprogramvara, vad som minskar fel, förbättrar köpupplevelsen och ger mer kontroll över arbetet till entreprenören.
Produktmarknadschefen för Omie, molnbaserad affärssystem (ERP), José Adriano Vendemiatti, lista os principais problemas que podem ser evitados com a integração de sistemas — uma funcionalidade que permite ao empreendedor acessar, direkt via programvaran, tjänster från andra företag, hur de logistiska partnerna
1 – Brist på smidighet och höga driftskostnader
Brist på automatisering innebär ineffektiva processer och ökade driftskostnader. Integrationen av ERP med logistikservicen möjliggör schemaläggning av produktleveranser direkt via systemet, förenkla processer och säkerställa mer snabbhet. Företag kan hantera logistikkostnader mer effektivt, genom att erbjuda en mer tillgänglig och konkurrenskraftig tjänst.
Det är också möjligt att göra en fraktberäkning, contratar o serviço de logística — com preenchimento automático do valor no pedido de venda —, utfärda fraktetiketten och följa leveransen i alla steg av resan, förklara Vendemiatti
2- Entrega incorreta e atrasada
Leveranstiden påverkar köpbeslutet för 53% av konsumenterna, enligt en undersökning från Opinion Box. Direktören varnar för att bristen på ett integrerat system kan påverka detta val och leda till fel i behandlingen av beställningarna, resulterande i förseningar. Med ett ERP kopplat till logistik, entreprenörerna kan övervaka alla försäljningar på en enda plattform och kontrollera leveransrutten med ständiga uppdateringar
Dessutom, avsaknaden av en digitaliserad förvaltning kan leda till manuella fel. Integrationen garanterar större noggrannhet i bearbetningen, säkerställa att varje kund får exakt det de har köpt
3- Dificuldade de rastreioVendemiatti framhäver att, utan ett automatiserat system, kunder kan ha svårt att följa sina beställningar. Synkroniseringen mellan ERP och logistik möjliggör automatiska uppdateringar om beställningarnas status, genom att erbjuda mer transparens och förtroende till konsumenten
4- Falta de controle de estoqueEn effektiv lagerhantering är avgörande för att öka försäljningen och förbättra köpupplevelsen. Bland fördelarna, är minskning av avfall, kontroll av in- och utgång av produkter och identifiering av de mest sålda artiklarna. Brist på kommunikation mellan distribution och volym kan orsaka brister eller överskott av varor. Med ett integrerat ERP, det är möjligt att övervaka lagringen i realtid, undvika otillgänglighet eller förlust
5- Erros fiscais e na emissão de notasAtt utfärda fakturor manuellt ökar risken för fel och kan leda till påföljder. Med automatisering, utgivningen av dokument sker på ett säkert sätt och inom regleringarna, säkerställa efterlevnad av gällande lagstiftning
Således, för entreprenören som verkar inom e-handel, investera i en integrerad plattform, som som ett ERP, det är inte bara ett val, än ytterligare strategisk nödvändighet. Avslutningsvis, automatisering och integration mellan ledningssystem resulterar i större kontroll över verksamheten, en mer tillfredsställande köpupplevelse för konsumenten och, följaktligen, ingen hållbar tillväxt av företaget, avslutar direktören för Omie
