E-handeln förväntas omsätta 224,7 miljarder R$ år 2025, med en tillväxt på 10 %, enligt ABComm. Därför är det avgörande att behålla kunder genom bekvämlighet, effektiva leveranser och logistikintegration med ett managementprogram, vilket minskar fel, förbättrar köpupplevelsen och ger entreprenören mer kontroll över arbetet.
Produktmarknadschefen för Omie, en molnbaserad ERP-hanteringsplattform, José Adriano Vendemiatti, listar de viktigaste problemen som kan undvikas med systemintegration – en funktion som gör det möjligt för entreprenörer att direkt via programvaran få tillgång till tjänster från andra företag, som logistiska partners.
1 – Brist på snabbhet och höga driftskostnader
Brist på automation innebär ineffektiva processer och ökade driftskostnader. Integrationen av ERP med logistik tjänsten möjliggör schemaläggning av produktleveranser direkt i systemet, vilket förenklar processer och säkerställer större snabbhet. Företagen kan hantera logistikkostnaderna mer effektivt, vilket ger en mer tillgänglig och konkurrenskraftig tjänst.
"Det är också möjligt att göra en fraktuppskattning, anlita logistikservice — med automatisk ifyllning av värdet i försäljningsordern —, skriva ut fraktsedeln och följa leveransen i alla steg av resan", förklarar Vendemiatti.
2- Felaktig och sen leverans
Fraktiden påverkar 53 % av konsumenternas köpbeslut, enligt Opinion Box:s undersökning. Chefen varnar för att bristen på ett integrerat system kan äventyra detta val och orsaka fel i orderhanteringen, vilket leder till förseningar. Med ett ERP kopplat till logistik kan entreprenörer övervaka alla försäljningar på en enda plattform och kontrollera leveransrutten med ständiga uppdateringar.
Dessutom kan avsaknaden av en digitaliserad förvaltning leda till manuella fel. Integrationen säkerställer högre precision i bearbetningen och garanterar att varje kund får exakt det de köpte.
3- Svårighet att spåraVendemiatti betonar att utan ett automatiserat system kan kunder ha svårigheter att följa sina beställningar. Synkroniseringen mellan ERP och logistik möjliggör automatiska uppdateringar om orderstatus, vilket ger mer transparens och förtroende hos konsumenten.
4- Brist på lagerkontrollEffektiv lagerhantering är avgörande för att öka försäljningen och förbättra köpupplevelsen. Bland de fördelarna finns minskning av avfall, kontroll av in- och utgång av produkter och identifiering av de mest sålda artiklarna. Brist på kommunikation mellan distribution och volym kan orsaka brist eller överskott av varor. Med en integrerad ERP är det möjligt att övervaka lagringen i realtid, vilket förhindrar otillgänglighet eller förlust.
5- Skattefel och felaktig faktureringAtt utfärda fakturor manuellt ökar risken för fel och kan leda till påföljder. Med automatisering sker utsläpp av dokument på ett säkert sätt och i enlighet med regleringarna, vilket säkerställer överensstämmelse med gällande lagstiftning.
Så för entreprenören som verkar inom e-handel är investering i en integrerad plattform, som ett ERP, inte bara ett val utan en strategisk nödvändighet. Avslutningsvis leder automation och integration mellan managementsystem till bättre kontroll över verksamheten, en mer tillfredsställande köpupplevelse för konsumenten och därigenom tillväxt för företaget, avslutar Omies vd.
