5 tips för att driva dina onlineförsäljning 2025

Brasiliansk e-handel fortsätter att slå rekord och utöka sin relevans på marknaden.Först under första kvartalet 2024 hanterade sektorn R$44,2 miljarder, enligt Brazilian Electronic Commerce Association (ABComm), vilket markerar en ökning med 9% i intäkter jämfört med samma period föregående år.

Denna tillväxt leder oss till att ifrågasätta: hur kommer sektorn att prestera under de första tre månaderna 2025?Förväntningen är att kontinuerlig innovation och investeringar i teknik ytterligare kan driva på detta framsteg.

Med det i åtanke delar Magis5, ett nav för automatisering och integration som hjälper till med företagsledning på marknadsplatser, fem tips för att öka din e-handel och starta 2025 på rätt fot.

1. Organisation och fokus på optimering

För att bygga en framgångsrik e-handel är organiseringen av lager avgörande.Med ett lagerhanteringssystem integrerat i din försäljningsplattform säkerställer du tillgången på produkter, undviker ekonomiska förluster och erbjuder en mer tillfredsställande shoppingupplevelse för dina kunder. 

Genom att ha exakt kontroll över ditt lager undviker du att sälja otillgängliga produkter och optimerar dina investeringar, vilket säkerställer din verksamhets ekonomiska hälsa.

2. Processautomation

För säljare som vill skala sin verksamhet 2025 är automatisering nyckeln. Förutom automatisering är att integrera din butik med stora marknadsplatser ett viktigt steg för att utöka din onlinenärvaro och öka intäkterna.

Magis5 kopplar till exempel säljare till de största aktörerna i Brasilien, som Magalu, Shein, Shopee och Mercado Livre, och automatiserar uppgifter som försäljningshantering, lager, fakturautgivning och frakt. 

“Med automatisering kan all försäljning som görs på olika marknadsplatser centraliseras i en enda automatiserad plattform Detta säkerställer effektivare hantering och risken för fel som felaktig produktfrakt minskar avsevärt”, förklarar Dias.

Att investera i rätt verktyg som integrerar alla dessa system underlättar alltså inte bara hanteringen utan skapar också en mer tillfredsställande shoppingupplevelse Detta återspeglas i en smidigare och problemfri resa, avgörande för att upprätthålla konkurrenskraften på marknaden Baymard Institute-undersökningen, med 4 384 digitala köpare i USA, avslöjade att 24% av konsumenterna överger sina vagnar på grund av skyldigheten att skapa ett konto, och 17% ger upp på grund av en komplex kassaprocess Genom att förenkla dessa steg minskar företagen risken för nedläggning och ökar konverteringsfrekvensen, vilket säkerställer mer försäljning med mindre friktion.

3. Fokusera på kundupplevelse

Kundupplevelse är avgörande för att få lojalitet och generera rekommendationer.Att investera i effektiv support, med snabba och korrekta svar, är nyckeln. 

“Det finns CRM (Customer Relationship Management) verktyg som är avgörande för att stärka relationen med kunder, som korsar data och hämtar interaktionshistorik, oavsett om det gäller konversationer, köp eller till och med enkel navigering. Detta möjliggör ett mer personligt och effektivt tillvägagångssätt vid tidpunkten för tjänsten, vilket ökar kundnöjdheten, säger Claudio Dias. 

 Dessutom effektiviserar automatisering av uppgifter som välkomstmejl och chatbots kundservice och ökar kundnöjdheten.

 En undersökning som släpptes på Liknande webb visar att automatiserade välkomstmail som skickas av e-handelsföretag hade en konverteringsfrekvens på 51.9%.En annan undersökning, nu från Poli Digital, avslöjade att 61% av konsumenterna ser interaktion med chatbots positivt, vilket belyser vikten av denna teknik i kundservice.

4. Användning av data för strategiska beslut

Vervakning av butiksprestanda och förståelse av konsumentbeteende är oumbärliga steg för att justera strategier och bibehålla konkurrenskraften.“Konstant övervakning av nyckeltal (nyckelprestandaindikatorer) är viktigt för att identifiera flaskhalsar, förbättra processer, justera rutten och uppnå de önskade resultaten”, tillägger Claudio Dias. 

Magis5-plattformen erbjuder till exempel avancerade instrumentpaneler för BI-dataanalys (Business Intelligence), vilket gör det möjligt för företag att spåra sina prestationer i realtid, identifiera möjligheter till förbättringar och fatta beslut baserat på korrekta och uppdaterade data. BI är en teknik som använder verktyg och processer för att omvandla stora volymer rådata till värdefull information, vilket underlättar analys och strategiskt beslutsfattande.

Dessutom är trendprognosverktyg allierade för företag som vill förstå och förutse konsumentbeteenden, skapa produkter och kampanjer som överensstämmer med vad som kommer att bli önskan för konsumentpubliken. 

En annan viktig aspekt som kommer från att analysera konsumentdata och deras preferenser är intelligent användning av nyckelord i produktbeskrivningar eftersom de är grundläggande för att öka synlighet och rankning i sökmotorer, vilket underlättar produktens placering.

5. Satsa på rekommendationer och kundrekommendationer

En effektiv strategi för att öka försäljningen inom e-handel är att investera i kundrekommendationer och närvaro på sociala medieplattformar.Data som släpps på Liknande webb visar att cirka 70% av online-shoppare läser mellan en och sex recensioner innan de fattar köpbeslutet.Dessutom gjorde 61% av amerikanska konsumenter inköp efter att ha läst rekommendationer på bloggar, som visar hur tredjepartsinnehåll kan påverka. 

Yngre generationer visar också en stark tendens att söka efter produkter på sociala medier: 54% av Gen Z köpare och 58% av Millennials säger sociala medier är en mer effektiv plats att upptäcka nya produkter i online-sökningar. 

En annan viktig punkt är att satsa på robust innehåll som finns på internet och även på produktsidor.Information är en av de viktigaste faktorerna som påverkar konsumenternas köpbeslut För att produkter ska sticka ut och kunden har förtroende för köpet måste sidor erbjuda tydlig, detaljerad och attraktiv data, som direkt påverkar köpbesluten.Inklusive videor, animationer eller till och med interaktiva guider kan göra upplevelsen rikare, bra foton är också grundläggande för att förmedla produktens kvalitet och detaljer. 

Uppmärksamhet på det faktum att konsumenter tenderar att lita på andra köpares åsikter Därför skapar inkluderingen av recensioner från andra kunder och vittnesmål om upplevelsen av att använda produkter förtroende och genererar sociala bevis som kan påverka köpbeslutet. 

“Med dessa metoder kan e-handel inte bara hålla jämna steg med tillväxten på marknaden, men också sticka ut, vinna mer” kunder förstärker VD för Magis5.