Med den snabba digitaliseringen av företagen och utökningen av betalningsalternativ på marknaden har valet av de mest lämpliga metoderna blivit en strategisk beslut för företagen. Denna process påverkar direkt kundupplevelsen, transaktionssäkerheten och den operativa effektiviteten.
För att illustrera, är detZoops trendrapport 2024Det avslöjar att, i år, genomfördes 53,5 % av betalningarna i Brasilien digitalt, en betydande ökning jämfört med de 39,5 % som registrerades 2023. Denna framsteg speglar den växande användningen av elektroniska betalningsmetoder bland brasilianska konsumenter.
Med denna bakgrund delar Alex Tabor, VD för Tuna Pagamentos – en plattform specialiserad på betalningsorkestrering – fem viktiga tips för att hjälpa företagare att välja de mest lämpliga betalningsmetoderna för deras behov.
- Känn din publikprofil
För VD:n är det första steget att välja betalningsmetod att förståvem är dina kunder och vad är deras preferenserEn yngre publik, till exempel, tenderar att använda digitala plånböcker och PIX oftare, medan en mer traditionell kundkrets kan föredra betalningar med kreditkort eller bankgiro.Att anpassa sig till konsumenternas preferenser kan öka tillfredsställelsen och försäljningen”, säger han.
- Utvärdera säkerheten för transaktionerna
"Säkerheten bör vara en prioritet vid val av betalningsmetod. Välj lösningar som erbjuder skydd mot bedrägerier och som är i enlighet med regleringsstandarder, såsom PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)," säger Alex. Dessutom är det viktigt att överväga metoder som möjliggör tvåfaktorsautentisering, datakryptering, ansiktsigenkänning och andra säkerhetsfunktioner — fintech-företaget Tuna erbjuder till och med denna typ av struktur.
- Överväg de involverade kostnaderna
Varje betalningsmetod har sina egna kostnader, som kan inkludera transaktionsavgifter och avgifter för chargeback. Enligt chefen är det viktigt att göra en noggrann analys av dessa kostnader i förhållande till försäljningsvolymen och företagets genomsnittliga köpbelopp. Att välja betalningsmetoder som balanserar kostnader och fördelar kan hjälpa till att upprätthålla företagets ekonomiska hälsa.
- Integration med befintliga system
Kompatibiliteten mellan betalningsmetoder och de redan använda managementsystemen är avgörande. Därför är det viktigt att anlita betalningsförmedlare som erbjuder en stor mångfald av operatörer. Kontrollera att de valda lösningarna enkelt integreras med ERP, CRM eller annan programvara som ditt företag använder. En effektiv integration kan automatisera processer, minska fel och förbättra den finansiella och redovisningsmässiga kontrollen, avslutar Alex.
- Flexibilitet och skalbarhet:
När ett företag växer förändras också betalningsbehoven, påminner Tuna:s VD. "Därför är det viktigt att välja betalningsmetoder som erbjuder flexibilitet och kan anpassas till företagets tillväxt", avslutar hen. Skalbara lösningar som möjliggör tillägg av nya metoder eller ökning av transaktionsvolymen utan problem är idealiska för växande företag.
