Världen är annorlunda och de föråldrade strategierna fungerar inte längre. Idag, vi har innovation som knackar på vår dörr varje dag, med ständigt uppdaterad artificiell intelligens. Den som inte är kopplad till nyheten, med nyskapande, kommer att bli kvar bakom. Därför, det är nödvändigt att förändra, det är nödvändigt att uppdatera, också, ett sätt att planera. I slutändan, nya tider kräver en ny planering
Ovanstående tal översätter den anda som företagsledaren, rådgivare, författaren och talaren Tarsia Gonzalez tog med sig för att sprida de strategiska pelarna för planeringen 2025 av jätten Transpes, ett av de största logistikföretagen i landet, med 23 filialero spridda över landet och vinnare, i tre på varandra följande år, do Prêmio Você S/A Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil
Enligt Tarsia, företagens kommersiella avdelningar måste vara medvetna om förändringarna, likaså området för personalresurser: "idén är att företaget, som somhelhet, anta en futuristisk hållning, pensionat, utan att förlora de värderingar som styr deras tillväxt. Hon listar tre nyckelpunkter för en strategisk planering som kommer att förbereda företagen för framtiden
Första steget: Standardisering av processer
När vi pratar om standardisering, målet är att skapa en strukturerad prissättningsbas och sprida den nödvändiga tekniska kunskapen (skatte), fiscal, rutter, utrustning och operationer) för hela teamet. Det får lagen att arbeta i enhet, vandrar i jakten på samma mål och med samma verktyg
Och hur lyckades du? Tarsia svarar: "med implementeringen av kontinuerlig utbildning och verktyg som centraliserar strategisk information, säkerställa att säljteamet är förberett att agera med en konsultativ syn och bemyndigat med pålitliga data
Andra stegetSamordning mellan Försäljning och Drift
Här, syftet är att säkerställa en smidig integration mellan försäljning och drift, eliminera flaskhalsar i överlämningen och skapar synkronisering i insamlingscykeln, försäljning och leverans. Denna rörelse minskar risken för fel, förseningar och, särskilt, hjälp med att upprätthålla kvaliteten i hela produktionskedjan. Hur man gör? strukturera aligneringsritualer (regelbundna möten och check-ins) mellan områdena för att förutse utmaningar och justera förväntningar, säkerställa leverans och kundnöjdhet, förklara Tarsia
Tredje stegetKundengagemang och fokus på rådgivande relation
Att övervinna kundernas motvilja att ge feedback (NPS) och stärka affärsrelationen med konsultativ positionering och engagemangsstrategier är brådskande, i tider av hyperinformation och ständig innovation. Enligt Tarsia, detta kan uppnås genom att anta anpassade tillvägagångssätt, som som riktade uppföljningar, delning av resultat och skapande av tydliga värdeerbjudanden som visar på konkreta fördelar för kunden
För specialisten, det är mer än dags för brasilianska företag att förstå att världen är gränsen, och att endast styrning och standardisering, förenade med ett öppet sinne för framtiden, kan lyfta marknaden och föra Brasilien till en annan verklighet. Det är mer än dags att vi använder den kunskap vi redan har och kvaliteten på våra processer för att föra vårt land till en innovativ och framgångsrik position. Jag tror, och du?”
