Med den brasilianska detaljhandeln som slår rekord ökade detaljhandelns försäljningsvolym med 0,5 % i februari 2025 jämfört med januari, och nådde den högsta nivån i den historiska serien (2000–2025). Under de senaste 12 månaderna var ökningen 3,6 %, enligt data från den månatliga handelsundersökningen (PMC/IBGE) som publicerades i april, står företagarna inför en utmaning: att växa på ett organiserat sätt och med god ekonomi, utan att tappa kontrollen över lager, kassaflöde och kundrelationer. I denna miljö har ERP-system (Enterprise Resource Planning) slutat vara enbart förvaltningssystem och har tagit på sig rollen som en strategisk del i detaljhandelns spelplan.
Enligt den brasilianska föreningen för mjukvaruföretag (ABES) förväntas den brasilianska mjukvarumarknaden, inklusive ERP-lösningar, växa med 9,5 % år 2025, vilket överstiger den globala genomsnittet på 8,9 %. Dessutom, undersökningenPanorama Mercado Software 2024Det indikerar att 33,3 % av brasilianska organisationer planerar att införskaffa eller ersätta sina ERP-system inom de närmaste två åren.
Och dessutom, enligtUtgifterna för ERP-lösningar, med hänsyn till kärnapplikationerna, försörjningskedjan, drift och produktion, kommer att nå 4,9 miljarder USD i Brasilien 2025, 11 % mer än förra året.
Tidigare sågs ERP-system som "databankar" eller enbart redovisningsverktyg, men idag har de förvandlats till integrerade plattformar som centraliserar försäljning, lager, ekonomi, beställningar och kundinformation i realtid, och kopplar samman fysiska och virtuella butiker, marknadsplatser och betalningsmetoder i en och samma struktur. Denna förändring följer konsumentens beteende, som förväntar sig en snabb och friktionsfri upplevelse, oavsett om det är i butikens disk eller i shopping-appen, säger Chrystian Scanrfela, chef för Irrah Tech:s affärsområde, specialiserad på intelligenta lösningar för detaljhandeln.
Företaget är ett exempel på denna utveckling, med KIGI. Plattformen visar hur de nya ERP-systemen är anpassade till dagens marknadsbehov: multikanalintegrering, realtidslagerkontroll, automatiserad fakturering och dataanalys för att styra inköpsbeslut och kampanjer.
"Idag är ett effektivt ERP inte längre bara om registrering, utan om affärsintelligens. Det måste hjälpa butiksägaren att förstå köpbeteendet, att planera lagret utan överskott, att anpassa erbjudanden och att skala försäljningen utan att förlora den finansiella kontrollen," säger han.
Idén är enkel men kraftfull: att centralisera allt som är viktigt för butiksägaren — försäljning, lager, kassa, fakturor, ekonomi och beställningar — på ett enda ställe, på ett intuitivt sätt och integrerat mellan fysiska och virtuella butiker. Resultat? Beslutsfattande som är mer träffsäkert, verklig skalbarhet och en smidigare köpupplevelse för slutkonsumenten.
Dessutom har rörligheten blivit normen, inte undantaget. I fallet KIGI, till exempel, tillåter en app företagaren att remotely hantera sina verksamheter, övervaka nyckeltal och göra justeringar i realtid, något som var otänkbart för några år sedan.
Den teknologiska utvecklingen har också demokratiserat tillgången till dessa verktyg. Tidigare begränsade till stora nätverk är ERP-system nu tillgängliga för små och medelstora återförsäljare, som ser dessa lösningar som ett sätt att konkurrera med branschjättarna, optimera resurser och hålla verksamheten lean, förklarar Irrah:s chef.
Med detaljhandeln i tillväxt och en allt mer krävande konsument slutar ERP-systemen att vara en kostnad och blir en strategisk investering för den som vill växa med hälsa, intelligens och kontroll. För återförsäljare är att integrera processer och ha centraliserad data den nya valutan för att överleva och blomstra på en marknad som ständigt utvecklas.
