Detaljhandelsmarknaden firar prognosen för 2025

Brasilien, januari 2025: Den globala detaljhandeln förväntas växa 8.4% per år fram till 2027, enligt McKinsey-data, medan e-handelsprojekt i Brasilien ökar med 18% 2025, ledd av social handel. Trots en förväntad avmattning till 2025 har analyser som presenterades under det största globala detaljhandelsevenemanget i New York, NRF 2025, återuppstått optimismen inom sektorn.

Experter lyfte fram hur teknik, hållbarhet och innovativa upplevelser förändrar marknaden.“Detaljhandel handlar inte längre bara om konsumtion.Det håller på att bli en miljö av verkliga upplevelser och kopplingar,”, säger serieentreprenören och entreprenören Guy Peixoto, som har grundat och lett mer än 11 företag inom logistik, detaljhandel och energi.Och ändå,“as företag som balanserar innovation och miljöansvar kommer att ha en konkurrensfördel inom en snar framtid.”

Peixoto, författare till boken 101 Essential Principles of Entrepreneurship 5 En praktisk guide som ger entreprenörer möjlighet att utöka sin verksamhet och diversifiera sina portföljer MEN förändringar kräver att entreprenörer omprövar sina strategier: “Framtidens detaljhandel kommer att styras av tydliga syften och intelligent användning av teknik.Det räcker inte att bara sälja; det är nödvändigt att glädja, engagera och respektera konsumenten och planeten.”

Integrationen mellan det fysiska och det digitala har också lyfts fram som en väsentlig faktor för att engagera konsumenter av Generations Z och Alpha.Dessa generationer kräver personaliserade upplevelser, transparens och autenticitet.Hållbarhet, användandet av AI för anpassning och skapandet av hybrid- och gamifierade miljöer är också nyckelteman för att fånga deras uppmärksamhet.

Fem trender för detaljhandeln under de kommande åren
1. Personalisering som drivs av artificiell intelligens (AI)

AI leder detaljhandelsrevolutionen genom att leverera personliga upplevelser och automatisera processer.“Konsumenter vill ha skräddarsydda lösningar, och dataanalys kommer att vara den främsta drivkraften för denna transformation,” kommenterar Peixoto.

Motståndet mot botanvändning i Latinamerika är dock fortfarande betydande, med endast 17% av konsumenterna som känner sig bekväma med denna teknik.Detta understryker vikten av strategier som integrerar automatisering utan att förlora den mänskliga touchen, såsom hybrid och personlig kundservice.

2. Hållbarhet som en strategisk skillnad
ESG-praxis och den cirkulära ekonomin ligger högst upp bland konsumenternas prioriteringar. Enligt Euromonitor registrerades fem miljoner produkter med hållbarhetssigill 2024, som täcker 11 sektorer och 25 länder.

“Företag som ignorerar hållbarhet kommer inte att överleva,” varnar Peixoto.Dessutom värdesätter konsumenter och i allmänhet varumärken som bevisar sina miljöpraxis med konkreta åtgärder, inklusive produkter med hög effektivitet och transparens i ekologisk påverkan.

3. Snabb tillväxt inom Social Commerce
Sociala nätverk konsolideras som försäljningsplattformar, förenar underhållning och konsumtion Data från den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) indikerar att e-handeln i Brasilien kommer att växa 10% under 2025.

“Realtidsinteraktion och direkt engagemang med konsumenter omdefinierar relationen mellan varumärken och kunder,” höjdpunkter Peixoto.För konsumenter är transparens, smidighet och interaktivitet nyckelpelare för lojalitet.

4.Automation och autonom verksamhet
Automation revolutionerar lager och fysiska butiker med teknologier som robotar, självutcheckningssystem och digitala tvillingar. Boxless-butiker, som Amazon Go-modellen, illustrerar hur sensorer och artificiell intelligens kan göra shopping snabbare och effektivare.

Peixoto noterar att “o Brasilien står inför utmaningar att implementera dessa teknologier överkomligt, men produktivitetsvinster och minskade driftskostnader är obestridliga.” Att anta automatisering i grundläggande processer frigör team att fokusera på kundupplevelse och strategisk planering.

5.Fysiska butiker som upplevelsecenter
Trots det digitala framstegen förblir fysiska utrymmen avgörande i detaljhandeln, men med en ny roll: att erbjuda uppslukande upplevelser och stärka det känslomässiga bandet med varumärken.

Dessa butiker håller på att bli interaktiva miljöer där konsumenterna kan prova produkter med förstärkt verklighet, delta i evenemang eller till och med koppla av i integrerade utrymmen, till exempel butiker som kombinerar kaféer och vardagsrum.“Fyska butiker måste vara destinationer, inte bara försäljningsställen,” avslutar Peixoto.

Detaljhandeln är på väg mot en allt mer dynamisk framtid, där integrationen av teknik, syfte och innovation kommer att vara avgörande för att tjäna mer medvetna och krävande konsumenter. Utspädningen av lojalitet och volatiliteten i konsumentbeteendet förstärker behovet av agila och autentiska strategier.

Med optimistiska synsätt och fokus på transformation är detaljhandeln redo att omdefiniera sin roll på den globala scenen och leverera inte bara produkter utan upplevelser som kopplar samman och inspirerar generationer.