Transaktioner som nekas av kortutgivaren, tekniska problem i kommunikationen med köparen och timeouts i auktorisationen är några exempel på hinder som en stor del av onlineföretag kommer att uppleva i en skala nästa Black Friday. Inom betalningssektorn behandlas denna typ av förlust fortfarande som oundviklig och representerar miljarder i intäkter som slösas bort varje år. Med en ny artificiell intelligens-egenskap integrerad med sin betalningsinfrastruktur, avser Barte, en fintech som erbjuder ett modulärt betalningslösningssystem för medelstora och stora företag, att återvinna 43% från förlorad försäljning från återförsäljare.
Verktyget lanserades officiellt i september i år och automatiserar en process efter försäljning som fortfarande sker manuellt på betalningsmarknaden. Enligt uppgifter från Brazilian Association of Credit Card and Services Companies (ABECs) nådde användningen av kort på Internet, i applikationer och andra typer av köp som inte var ansikte mot ansikte R$ 979,4 miljarder i icke-ansikte-ansikte-betalningar 2024. En annan data från förra året från PYMNTS/Spreedly-rapporten visar att mer än 101 tp3T onlinetransaktioner har misslyckats för e-handel. Enligt Barte är lösningen en pionjär i Brasilien, den fungerar i realtid och har en 45,51 tP3T-effektivitet överlägsen sina egna system som används av vissa kunder, och utför återvinning inom två timmar.
När en transaktion avvisas utlöser AI automatiskt köparen via WhatsApp, förklarar orsaken till avslaget och guider om hur man godkänner köpet. Tekniken utför också en kompletterande automatisk anslutning vid behov, vilket avsevärt ökar återvinningsgraden, allt på ett naturligt, snabbt och integrerat sätt med Bartes betalningsinfrastruktur.
“Artificiell intelligensbaserade produkter står redan för cirka 101 tp3t av våra intäkter. Även om vi har en av de högsta marknadsgodkännandegraderna (98%), här ligger vårt fokus på att omvandla efter utcheckning till en affärstillgång. Genom att automatisera denna process eliminerade vi friktioner som en gång verkade naturliga, men som kostade miljoner i intäkter”, säger Raphael DyxKlay, VD och medgrundare av Barte.
Efter lanseringen började lösningen aktiveras av olika företag och har redan visat effektivitet i återhämtningen av vägrad försäljning. Under november kommer verktyget att finnas tillgängligt utan extra kostnad för aktivering. Företaget utvärderar också att utöka tekniken bortom sin nuvarande kundbas.
