Colormaq, ett välkänt brasilianskt varumärke för hushållsapparater, har tillkännagett lanseringen av sin nya e-handelsplattform. Initiativet syftar till att ge sina kunder en optimerad och funktionell shoppingupplevelse, i linje med företagets syften med kontinuerlig utveckling och konsumentfokus.
Den nya plattformen, utvecklad i samarbete med VTex, har flera kategorier av produkter i fokus, inklusive renare, linne, tvättmaskiner, centrifuger och skrubbers. Bland innovationerna sticker integrationen med Reclame Aqui för nöjdhetsundersökning (NPS), orderstatus via WhatsApp, specialerbjudanden och en integrerad blogg ut.
Webbplatsen, utformad på ett lyhört sätt, säkerställer en optimerad upplevelse på stationära datorer, smartphones och surfplattor, och prioriterar tillgänglighet och användbarhet för alla användare.Colormaq strävar efter att stärka sin direkta koppling till konsumentpubliken, efter branschtrenden.
Raphael Biguetti, chef för Digital B2C på Colormaq, säger: “Den nya webbplatsen återspeglar Colormaqs engagemang för att sätta kunden i hjärtat av verksamheten, samt att prioritera hållbarhet och socialt ansvar genom att erbjuda transparent information om våra metoder och policyer
Plattformen betonar också kundsäkerhet genom att erbjuda en strömlinjeformad shoppingupplevelse och kvalitetssäkring över alla produkter. Många kampanjer och specialerbjudanden är tillgängliga, inklusive PIX-rabatter och räntefria avbetalningsalternativ.
Eftermarknadsservicen fick särskild uppmärksamhet i denna nya fas. Företaget har investerat i effektiv leveranslogistik, vilket säkerställer snabba och säkra leveranser i hela landet. Dessutom erbjuder teknisk assistans efter försäljning specialiserad support med avancerad teknik och direkta kommunikationskanaler.
Colormaq bekräftar sitt engagemang för kundnöjdhet och ständiga förbättringar, med framtida planer för att ytterligare förbättra användarupplevelsen på sin e-handelsplattform.
