Multi-nätverksstrategin på B2B Digital-menyn

Investeringsmarknaden använder en gammal metafor för att betona vikten av tillgångsdiversifiering: lägg inte dina ägg i samma korg. Men för att bredda denna reflektion i B2B-universumet föreslår jag en annan bild: föreställ dig dynamiken i en gastronomisk festival.

I evenemang av denna typ finns det ingen brist på alternativ för alla smaker: från de mest sofistikerade och författarrecepten till rätter utformade för publik med dietrestriktioner eller specifika preferenser. För att vinna olika profiler av stamgäster måste kockar och utställare satsa på variation, kreativitet och en god dos strategi för att locka rätt publik med rätt maträtt, på rätt kanal.

I B2B är logiken liknande. Företagsköpare letar efter lösningar som tillfredsställer deras verksamhets aptit. Och inför en allt bredare meny med produkter, tjänster och plattformar är det viktigt att varumärken vet hur de ska presentera sig själva. Multi-nätverksstrategin fungerar sedan som kuratorskapet för denna festival. Varje socialt nätverk och marknadsföringskanal representerar en annan ställning, med sitt eget språk, format och erfarenhet.

Därför är det intressant och viktigt för att nå framgång – med tanke på att diversifiering vid val av plattformar och nätverk kräver mycket väldefinierade kriterier vad gäller språk och användning av tillgängliga resurser. Det här är smakerna som kommer att vinna över B2B-konsumenter.

För det första är det nödvändigt att i detta recept inkludera företagets allmänna mål, oavsett om det till exempel ökar intäkterna eller auktoriteten hos varumärket eller en chef. Sedan, från ett centralt huvudbudskap, kommer uppdraget att vara att anpassa tonen enligt profilen för varje plattform, med respekt för var och en av dem.

Sådana särdrag är allmänt uppenbara.  LinkedIn är huvudkanalen för professionellt innehåll, generering av potentiella kunder och relation till beslutsfattare: 80% av B2B-leads kommer från det, vilket motiverar dess prioritering som den centrala axeln i strategin för flera nätverk. När det gäller format kräver plattformen långt innehåll, videor, interaktioner mellan anställda och inlägg med hashtags och taggar.

I sin tur är X (tidigare Twitter) idealisk för snabba realtidsinteraktioner, support och spridning av branschnyheter, med omnämnanden av influencers och timing i trender när det är möjligt. YouTube rekommenderas för utbildningsvideor, fall och handledningar, som så småningom tar upp mer invecklade ämnen. Facebook och Instagram fungerar bra för riktade kampanjer och genererar trafik till företagets hemsida.

En varierad meny med skådespelarnätverk för B2B-interaktioner är också ett sätt att minska beroendet av ett eller annat nätverk. En varning slogs på vid denna risk när Tiktok, även om det inte var en betydande plattform för B2B, var ur luften i USA i januari i år.

Förekomster av denna typ förstärker behovet av alternativ för att undvika betydande förluster av tillgång till förhandlingen, förutom att utgöra en rustning mot ändringar i externa regler.

Ett mått på att kringgå kriser som blockering eller algoritmförändringar är i realtidsövervakning av prestanda på nätverk, åtföljd av en beredskapsplan för att vid behov omdirigera ansträngningar till andra plattformar. Det är också viktigt att investera i sina egna tillgångar, i fallet med en företagswebbplats, en miljö som helt kontrolleras av företaget och en direktkommunikationskanal med sina kunder.

De är mer krävande. Vi lever trots allt i tider av hyperpersonalisering, med allt mer krävande kunder och därför måste relationen inom B2B gå utöver det tekniska erbjudandet. Du måste skapa minnesvärda upplevelser vid varje kontaktpunkt. Och detta uppnås endast med data, integration och flexibilitet.

En välbyggd strategi för flera nätverk förlänger kontaktpunkterna i konsumentresan – denna beslutsfattare som i slutändan tar B2B-valet som etablerats inom B2C till området B2B. Kort sagt, mervärde och engagemang med varje interaktion, alltid med konsekvens i det överförda budskapet, integration, flexibilitet och en stark datakultur baserad på varje rörelse.

Kort sagt: oavsett om det är på en festival eller på företagsmarknaden, är hemligheten att förstå allmänheten, erbjuda variation med konsekvens och leverera värde till varje interaktion.

Så, beredd att tjäna det bästa av ditt varumärke? För i B2B är aptiten på goda upplevelser alltid öppen och den som levererar den bästa menyn vinner över kunden.