Att fånga och upprätthålla kundernas uppmärksamhet är en utmaning för nuvarande affärsmodeller, såväl som avgörande för framgången för alla företag och professionella. Effektiva strategier för att bli konsumenternas förstahandsval är avgörande för företag som vill sticka ut från sina konkurrenter.
Färska data visar att kundlojalitet i allt högre grad är knuten till erfarenhet och varumärkesuppfattning, enligt en undersökning från Forbes Insights70% av konsumenterna hävdar att en positiv shoppingupplevelse är en av de viktigaste faktorerna som påverkar deras beslut att konsumera ett specifikt varumärke oftare.Detta förstärker vikten av att investera i strategier som inte bara attraherar utan också behåller kunderna.
Daiane Milani, expert på Varumärke, delad insikter för varumärket att bli den första tanken hos användaren eller kunden.“Hemligheten ligger i att skapa en stark och minnesvärd Brand Identity.Detta går utöver att erbjuda en kvalitetsprodukt eller tjänst, det handlar om hur man kommer ut på marknaden och hur man ansluter känslomässigt med din målgrupp”, förklarar han.
Konsekvent närvaro på alla kontaktfronter
Experten betonar relevansen av en konsekvent närvaro i alla kontaktpunkter med kunden, från sociala nätverk, reklam, servicekvalitet i fysiska punkter, bland annat. “I vardagen kan det vara så att entreprenören eller entreprenören inte kan visualisera vikten av detaljer, men han behöver veta att hans visuella identitet för verbal och icke-verbal kommunikation av sitt varumärke presenterar och förstärker löftet om företaget och dess unika position på marknaden”, påpekar han.
För att genomföra dessa strategier, Daiane Milani rekommenderar: “Digital plattformar erbjuder möjligheter för varumärken att engagera sig autentiskt med sin publik Men ingenting slår ansikte mot ansikte anslutning Det är genom denna miljö som företaget kan etablera ett verkligt och djupt band med sina kunder För detta är det väsentligt att det fysiska rummet och kommunikationen är anpassade och förstärker det varumärket, genom en stark och enhetlig visuell identitet, på alla sätt.Detta är icke förhandlingsbart för företaget att behålla och attrahera nya kunder”, avslutar han.
